基于ERP的商務(wù)智能

前面提到企業(yè)信息系統(tǒng)要能提供事務(wù)處理和決策支持兩方面的功能。當(dāng)企業(yè)實(shí)施了ERP之后，企業(yè)所遇到的第一個(gè)問題就可以得到解決，剩下的問題就是如何把ERP系統(tǒng)事務(wù)數(shù)據(jù)和其它外部數(shù)據(jù)集成轉(zhuǎn)化為信息。

ERP是一個(gè)技術(shù)型信息系統(tǒng)，也是一個(gè)包含了多種先進(jìn)管理思想的社會(huì)型信息系統(tǒng)，它強(qiáng)調(diào)的是管理的先進(jìn)性、及時(shí)性、安全性、可靠性等。雖然，現(xiàn)在的ERP軟件系統(tǒng)都提供了部分的管理決策支持功能，如各種報(bào)表等，但這些并不能完全解決企業(yè)對(duì)管理決策的需要，因?yàn)楫吘笶RP在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)關(guān)注的是數(shù)據(jù)的“入”而非“出”，要從中實(shí)時(shí)取得有價(jià)值信息是比較困難的。

如果將ERP的事務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)過清理轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，再在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)上建立各種分析型應(yīng)用形成商務(wù)智能的話，那將是一個(gè)絕佳組合，ERP處理企業(yè)事務(wù)，商務(wù)智能輔助企業(yè)管理決策，各司其職。建立基于ERP的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，首先是分析ERP的數(shù)據(jù)模型，在其基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)模型，這時(shí)對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的識(shí)別、整理、清洗、轉(zhuǎn)化和主題域的確定非常重要，之后的數(shù)據(jù)抽取程序建立也不容忽視。

有了基于ERP的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，就可以建立各種商務(wù)智能應(yīng)用。針對(duì)企業(yè)各部門和ERP系統(tǒng)模塊，對(duì)外可以建立供應(yīng)商分析、客戶分析。內(nèi)部可以建立生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售、人事和財(cái)務(wù)等分析系統(tǒng)，并且這些系統(tǒng)可以進(jìn)行交叉分析，例如可以對(duì)某員工在某時(shí)間段對(duì)某客戶的銷售情況進(jìn)行交叉多維分析，還可以進(jìn)行一些高級(jí)的數(shù)據(jù)挖掘分析等。

ERP與商務(wù)智能的結(jié)合

ERP在二十多年的發(fā)展中越發(fā)成熟，經(jīng)歷了由粗放到精簡(jiǎn)的歷程，尤其在制造業(yè)中的應(yīng)用，更加凸顯了ERP的價(jià)值。但是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的深入和企業(yè)業(yè)務(wù)需求的變化，傳統(tǒng)的ERP已經(jīng)不能快速的適應(yīng)企業(yè)的變化。從功能上來講，ERP實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源的共享，但是沒有把信息資源進(jìn)行更加有效的分析和處理，企業(yè)的信息價(jià)值沒有得到更多的體現(xiàn)。商務(wù)智能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值提供了有效的渠道，幫助企業(yè)建立了一套全面的分析系統(tǒng)來幫助企業(yè)進(jìn)行有效的分析。

以特大型鋼鐵企業(yè)馬鋼為例，馬鋼于2007年在ERP經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上實(shí)施了馬鋼整體ERP項(xiàng)目，覆蓋產(chǎn)供銷整個(gè)過程和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備資產(chǎn)管理等八個(gè)方面的內(nèi)容，并且在實(shí)施SAP-ECC系統(tǒng)的同時(shí)，同步上線了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)BW系統(tǒng)，隨后又實(shí)施了管理駕駛艙。馬鋼的ERP體系是在ECC系統(tǒng)中完成業(yè)務(wù)處理，每天定時(shí)將數(shù)據(jù)提取到BW系統(tǒng)中，由BW負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析，出具分析報(bào)表。BW系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)系統(tǒng)支持應(yīng)對(duì)不同層次需求的Bex、EP和BO三個(gè)智能平臺(tái)，涵蓋SAP和非SAP系統(tǒng)的所有業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)層、決策層都可以通過商務(wù)智能平臺(tái)分析掌握馬鋼公司整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。馬鋼ERP與商務(wù)智能的集成避免了手工數(shù)據(jù)上報(bào)的不準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)了信息的事前預(yù)測(cè)、實(shí)時(shí)監(jiān)控、事后管理監(jiān)督，對(duì)馬鋼的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到了指導(dǎo)作用，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)，進(jìn)一步降低了經(jīng)營(yíng)成本，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。