一、前言

ERP是20世紀90年代以來逐漸成熟起來的一套現(xiàn)代企業(yè)管理思想。其基本思想是采用計算機對企業(yè)所有資源進行整合集成管理，包括整個企業(yè)的采購、庫存、生產、銷售、財務等全部企業(yè)行為，以使企業(yè)的各種資源都按計劃合理調配，以達到減少浪費，提高企業(yè)運行效率的目的。簡單的說，ERP就是將企業(yè)的三大流--物流、資金流、信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。

二、ERP行業(yè)發(fā)展情況

國內ERP起源于財務核算信息化，其基礎是標準化的財務軟件。在80年代末90年代初封閉的市場環(huán)境下，由于財務軟件產品標準化程度較高，用友、金蝶、浪潮等本土廠商競爭的焦點主要在于渠道。其后在市場需求驅動下，各廠商由財務軟件提供商逐步轉型至ERP及管理軟件廠商。

國內ERP行業(yè)的發(fā)展經歷了三個階段（計世資訊，2009）。第一階段為導入期（90年代初-1998年）：（1）用戶的信息化需求剛剛起步，主要是部門級別的信息需求；（2）主要應用的軟件為財務軟件和進銷存軟件；（3）多半為標準系統(tǒng)，行業(yè)化特性較少；（4）項目型的定制開發(fā)是行業(yè)化該階段的主要方式。

第二階段為成長期（1999-2006）：（1）客戶的信息化需求由部門級上升至企業(yè)級別；（2）開始重視生產制造管理等深層次需求，行業(yè)化的需求開始顯現(xiàn)；（3）行業(yè)化的ERP產品和MES、DCS、PDM等產品實現(xiàn)了高度的集成，也形成了較為完善的二次開發(fā)平臺。

第三階段為成熟期（2007-2012）：（1）ERP產業(yè)行業(yè)化特征明顯；（2）開始覆蓋供應鏈環(huán)節(jié)；（3）提供商為行業(yè)化的產品配備了專門的行業(yè)實施顧問與咨詢人員，能為客戶提供完整的行業(yè)化服務；（4）定制化需求顯現(xiàn)。

在市場化經濟高度滲透、競爭環(huán)境加劇，以及人口紅利逐漸減少的背景下，國內企業(yè)同樣不得不通過改進業(yè)務流程、提高管理水平來提升企業(yè)的有效性及企業(yè)效率，從而對ERP等管理軟件提出長期化、持續(xù)化需求。近年來主流管理軟件廠商所察覺到的需求向好，也許只掀開了企業(yè)信息化需求的冰山一角。

根據CCID預測，中國管理軟件市場未來3年將以17.5%的年均復合增長率穩(wěn)定增長。到2013年，中國管理軟件市場規(guī)模將達到223.54億元。其中，ERP軟件增速達到16.7%。這一增速將超過世界上大多數國家。在2003-2008年間，新加坡、日本和美國的ERP增長分別是7.3%、5.6%和3.7%。

ERP不僅僅是管理軟件，而是管理思想的體現(xiàn)。在市場經濟發(fā)展的三十余年中，千萬中國企業(yè)在管理實踐和業(yè)務模式上進行了不斷的摸索和嘗試。這種實踐和創(chuàng)新證明，在信息化的商業(yè)時代，管理軟件不僅縮小了中國企業(yè)與世界級企業(yè)的差距，也將由此培養(yǎng)出適合中國企業(yè)管理模式的本土管理軟件廠商。

軟件廠商方面，國際廠商中，SAP在離散和流程等復雜制造領域具有相對優(yōu)勢，且以大型制造為主。Oracle則優(yōu)于金融電信等行業(yè)。而2009 年以來，伴隨中國企業(yè)的發(fā)展壯大，中國企業(yè)本土的業(yè)務和管理模式受到越來越多肯定，進而強化了管理軟件的本土化優(yōu)勢。根據產品的市場占有率、技術、功能、操作等方面，目前國內ERP市場地位領先的主要廠商有用友、金蝶、SAP、Oracle、神州數碼等。

三、中小企業(yè)ERP行業(yè)現(xiàn)狀

目前中國的制造業(yè)企業(yè)有97%為中小企業(yè)，企業(yè)規(guī)模從不到100萬到5億不等，這些中小制造企業(yè)的經營狀況良好，但對信息化的介入程度還不高，實施信息化的比例還不足10%據國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，全國有203%的企業(yè)沒有計算機，大部分企業(yè)的計算機用于打字和報表處理，僅有7.9%做過電子商務，40%的企業(yè)不知電子商務為何物，中小企業(yè)對專業(yè)信息機構、互聯(lián)網、廣告等現(xiàn)代信息渠道的實際利用率僅有10%、9%、7%。中國社會科學院信息化研究中心最新一次信息化建設狀況調查也顯示，近半數中小企業(yè)仍未實施任何相關的信息化項目建設，己實施建設的也多數以網站、財務或OA等單一功能為主。

調查顯示，100-499人的企業(yè)ERP應用占37%，500-999人的企業(yè)ERP應用占11%，1000人以上的企業(yè)ERP應用占33%。與2009年相比，2010年的ERP應用除了在大型企業(yè)占有市場之外，在100-499人的中小企業(yè)也得到了更廣泛的應用。由此可見，中小企業(yè)逐漸成為信息化應用的主流。中小企業(yè)對信息化的重視，也將為ERP供應商提供更多機會。

索維爾公司2010年的調查結果表明，國內中小制造企業(yè)在包括ERP在內的信息化實施方面還處于起步階段，其結果如表1所示。

表1企業(yè)信息化系統(tǒng)項目統(tǒng)計表　　

在伴隨著中小企業(yè)在近年來的迅速發(fā)展，競爭日趨激烈，生存發(fā)展成為中小企業(yè)首要解決的問題，因此，中小企業(yè)對管理日益重視。中小企業(yè)ERP經過多年的發(fā)展，隨著其在提升企業(yè)管理水平和競爭力方面的重要作用被認識，越來越多的中小企業(yè)將借助中小企業(yè)ERP提升自我競爭力，這必然導致中小企業(yè)ERP的市場快速發(fā)展。

四、中小企業(yè)定制ERP的特點和發(fā)展前景分析

（1）中小企業(yè)定制ERP的特點

定制化ERP是應對中小企業(yè)個性化需求的有效舉措。在ERP定制技術方面，主要有兩個方面，(1)積木式定制平臺的研發(fā)，在提升軟件開發(fā)效率、節(jié)約費用和方便管理方面價值巨大。將使用戶可以通過移動終端實現(xiàn)管理功能;(2)與客戶個性化需求的結合，客戶不再像傳統(tǒng)模式那樣應用。

基于軟構件的系統(tǒng)動態(tài)可變性：與ERP功能的不斷擴展的趨勢相對照，ERP軟件的發(fā)展趨勢則是在新的模塊化概念下變得越來越規(guī)模可變（Scalable），并能夠做到"可剪裁、可配置、可重構"，為用戶企業(yè)"量身定制"。 新一代ERP軟件系統(tǒng)應當具備上述特點，通過采用軟構件技術實現(xiàn)系統(tǒng)可剪裁與可重構，并形成針對各類典型行業(yè)的專業(yè)化系統(tǒng)。另一方面，針對企業(yè)組織或過程重組和業(yè)務處理調整的需求，中小企業(yè)定制ERP應當做到動態(tài)可重構，迅速適應企業(yè)的變化，采用軟構件系統(tǒng)技術可以很好地滿足這一需求。

基于快速實施工具的系統(tǒng)可實施性：ERP的實施周期對于ERP系統(tǒng)應用成功率影響甚大；支持ERP應用的快速實施應是中小企業(yè)定制ERP的重要特征。中小企業(yè)定制ERP需要集成一系列ERP實施輔助工具，其中包括企業(yè)診斷方法及工具、企業(yè)建模方法及建模工具、基于企業(yè)建模的ERP快速實施與數據分析輔助工具、ERP系統(tǒng)快速配置及動態(tài)重構輔助工具、各類企業(yè)參考模型、ERP報表自動生成器、ERP系統(tǒng)界面、面向客戶的個性化系統(tǒng)定制工具等，為企業(yè)管理咨詢與診斷、ERP快速應用實施提供技術支撐。、

基于最新軟件架構的系統(tǒng)可集成性：中小企業(yè)定制ERP應當基于最新的軟件架構、平臺、接口等實現(xiàn)系統(tǒng)集成，其中包括企業(yè)應用集成EAI服務器、基于中間件的軟件體系結構、瀏覽器/服務器分布式體系結構、J2EE架構、基于XML的系統(tǒng)接口、基于Web的ERP應用套件等等。中小企業(yè)定制ERP還應當跨越異構計算機系統(tǒng)平臺實現(xiàn)系統(tǒng)集成。

與電子商務、供應鏈SCM、協(xié)同商務的系統(tǒng)整合性：中小企業(yè)定制ERP將面向協(xié)同商務（Collaborative Commerce），支持企業(yè)與貿易共同體的業(yè)務伙伴、客戶之間的協(xié)作，支持數字化的業(yè)務交互過程；中小企業(yè)定制ERP供應鏈管理功能將進一步加強，并通過電子商務進行企業(yè)供需協(xié)作，如汽車行業(yè)要求 ERP的銷售和采購模塊支持用電子商務或EDI實現(xiàn)客戶或供應商之間的電子訂貨和銷售開單過程；ERP將支持企業(yè)面向全球化市場環(huán)境，建立供應商、制造商與分銷商間基于價值鏈共享的新伙伴關系，并使企業(yè)在協(xié)同商務中做到過程優(yōu)化、計劃準確、管理協(xié)調。

（2）中小企業(yè)定制ERP的發(fā)展前景

經過20年的信息化普及推廣，當前，管理軟件的價值已經在中小企業(yè)群體中得到了廣泛的認可，認為企業(yè)需要借助管理軟件的幫助提高工作效率，優(yōu)化業(yè)務流程，在數據引導下進行科學決策。越來越多的中小企業(yè)開始重視信息化應用，加大了對管理軟件的資金和人力投入，這為中小企業(yè)管理軟件行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的市場空間。

推動ERP發(fā)展有多種因素：全球化市場的發(fā)展與多企業(yè)合作經營生產方式的出現(xiàn)使得ERP將支持異地企業(yè)運營、異種語言操作和異種貨幣交易；企業(yè)過程重組及協(xié)作方式的變化使得ERP支持基于全球范圍的可重構過程的供應鏈及供應網絡結構；制造商需要應對新生產與經營方式的靈活性與敏捷性使得ERP也越來越靈活的適應多種生產制造方式的管理模式；越來越多的流程工業(yè)企業(yè)應用也從另一個方面促進了ERP的發(fā)展。計算機新技術的不斷出現(xiàn)將會為ERP提供越來越靈活與強功能的軟硬件平臺，多層分布式結構、面向對象技術、中間件技術與Internet的發(fā)展會使ERP的功能與性能迅速提高。ERP市場的巨大需求大大刺激ERP軟件業(yè)的快速發(fā)展。

在ERP開發(fā)技術方面，平臺產品具有靈活的體系架構，通過模塊與組件來配置系統(tǒng)，客戶參與性強，可以靈活調整，高效、高質量、低成本，因此能快速適應業(yè)務變化，能有效的解決管理軟件通用性與用戶需求個性化之間的矛盾，這是未來ERP開發(fā)技術定制化趨勢的重要成因。

我國ERP行業(yè)，雖然中小型企業(yè)數量占總企業(yè)數的99%，但中小企業(yè)ERP的市場規(guī)模在ERP市場規(guī)模中僅占60%。進入"十二五規(guī)劃"期間，國家大力支持和鼓勵中小企業(yè)發(fā)展，促進中小企業(yè)加快轉變發(fā)展方式，強化質量誠信建設，提高產品質量和競爭能力，目前，國家已經把推進中小企業(yè)信息化作為促進中小企業(yè)發(fā)展的重要途徑，積極實施中小企業(yè)信息化推進工程，而ERP作為企業(yè)信息化的重要組成部分，將會有巨大的需求。在內在需求和外部環(huán)境的推動下，中小型企業(yè)ERP將會有巨大的提升空間。展位未來五年，用戶對ERP的需求將保持穩(wěn)定的增長，未來五年ERP行業(yè)的復合增長率為17.85%，預計2015年我國企業(yè)ERP市場規(guī)模為312.97億元，其中大型、中型、小型市場比重約為40%、42%、18%。

結論

目前，我國已有4200多萬戶中小企業(yè)的數量基數，并且預計未來將以7%～8%的增速增長，隨著ERP開發(fā)和應用技術的成熟，越來越多的企業(yè)對ERP認識加深，由于中小型企業(yè)ERP在對于提升企業(yè)管理水平、降低運營成本、提供工作效率等各方面具有重大的作用，越來越多的中小型企業(yè)逐步開始借助中小型企業(yè)ERP提升自我競爭力，中小型企業(yè)ERP未來將具有非常大的發(fā)展空間。