項(xiàng)目選型是CIO們永遠(yuǎn)的話題，而OA選型在國內(nèi)企業(yè)中，更是一個(gè)熱門。我們根據(jù)IT之道CIO群中關(guān)于OA的討論，總結(jié)出以下OA平臺(tái)選型的要點(diǎn)，作為給各企業(yè)CIO的參考意見：

1、OA選型取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。如果企業(yè)本身規(guī)模比較大，重視方案的穩(wěn)定性和成熟度，最好選擇大型的平臺(tái)型的產(chǎn)品，包括IBM的Domino Notes和微軟的Sharepoint等方案。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)比較靈活，需要更多的開放功能，最好選擇基于JAVA或.net平臺(tái)開發(fā)的方案，這樣后期的擴(kuò)展能力比較強(qiáng)。還有，很多企業(yè)需要在OA和ERP、CRM、HR、財(cái)務(wù)或知識(shí)管理系統(tǒng)之間進(jìn)行集成，這就需要根據(jù)企業(yè)自身對(duì)不同功能的優(yōu)先級(jí)排位來確定。

2、OA平臺(tái)的之選。成熟的企業(yè)級(jí)OA平臺(tái)，有IBM的Domino Notes和微軟的Sharepoint兩大陣營。相對(duì)而言，前者的工作流功能更強(qiáng)；后面則交互能力好一些。兩大平臺(tái)都有國際廠商作后盾，產(chǎn)品的技術(shù)支持相對(duì)較好，但同時(shí)也價(jià)格不菲，國內(nèi)企業(yè)在使用中有顧慮。另外，Domino平臺(tái)比較老舊，盡管穩(wěn)定性和功能都還不錯(cuò)，但是從定制開發(fā)能力和企業(yè)在使用中需要的專業(yè)技能方面考慮，有一定的挑戰(zhàn)性。

3、除了上述兩大OA平臺(tái)之外，國內(nèi)市場(chǎng)上還有很多其它供應(yīng)商，包括泛微、致遠(yuǎn)、金和及藍(lán)凌等企業(yè)。其中前三家是部分CIO所說的OA三甲。國內(nèi)一些廠商早期的產(chǎn)品是基于Domino平臺(tái)搭建，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)向Java。另外幾家基本是Java或.net架構(gòu)。這些產(chǎn)品平臺(tái)的特點(diǎn)是擴(kuò)展性強(qiáng)，一般有自己的定制開發(fā)平臺(tái)，可以滿足企業(yè)內(nèi)部與ERP、財(cái)務(wù)審批、HR或其它管理應(yīng)用進(jìn)行集成的需求。

4、在CIO們看來，國內(nèi)的一些OA平臺(tái)已經(jīng)很不錯(cuò)了，但是在項(xiàng)目管理、技術(shù)支持等方面，還有非常大的改進(jìn)余地。另外，OA產(chǎn)品不像Office這樣的辦公軟件，裝上用就行了，多數(shù)還需要部署實(shí)施，還有很多集成開發(fā)的工作。廠商的服務(wù)跟不上，苦的是用戶的IT團(tuán)隊(duì)。只能自己做項(xiàng)目管理，甚至自己開發(fā)功能和集成接口。

5、另外，多數(shù)廠商的服務(wù)團(tuán)隊(duì)過于年輕，技術(shù)水平比較差。往往是銷售強(qiáng)、服務(wù)差，自己的技術(shù)人員，也不熟悉自己的產(chǎn)品平臺(tái)。另外，技術(shù)人員在售前和售后兩個(gè)樣：售前總是說很多東西可以做，到了售后，就這也不能做，那也不能做。最要命的是，很多能實(shí)現(xiàn)的，由于實(shí)施人員不熟悉就說是不行，讓用戶走了不少彎路。最后只能靠自己，一些功能推理出來可以做，實(shí)施人員說不行，結(jié)果請(qǐng)總部的人來解答，說是可以。

6、幾家OA廠商的一個(gè)通病，是在項(xiàng)目實(shí)施中，地方公司無法滿足用戶的要求，必須從總部調(diào)高手。這在用戶的選型簽約過程中必須特別注意，因?yàn)橛行╉?xiàng)目本地的人沒有做過，需要在簽合同時(shí)注明從總部調(diào)什么樣的資源來做。當(dāng)然，也有CIO認(rèn)為，還是自己的人員靠得住，必須讓自己的人熟悉OA廠商的產(chǎn)品，顧問指導(dǎo)一些流程之后，其它的就自己來開發(fā)了。

7、CIO代表企業(yè)，是OA的使用方。大多數(shù)還是希望廠商做好自己的項(xiàng)目實(shí)施，讓用戶只需要通過一些簡單的維護(hù)即可以很好地使用這些產(chǎn)品。然而現(xiàn)實(shí)的情況是，如果用戶的能力足夠強(qiáng)，用這些產(chǎn)品都不會(huì)太差。反之，可能會(huì)有很大的麻煩。

8、也有CIO建議，找個(gè)workflow引擎，自己開發(fā)OA功能，用一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)來滿足企業(yè)的需求。反對(duì)者表示，后續(xù)的更新和擴(kuò)張，會(huì)需要一個(gè)強(qiáng)大的開發(fā)隊(duì)伍支撐。

9、OA產(chǎn)品對(duì)架構(gòu)的依賴很嚴(yán)重，而且不同架構(gòu)有自身的優(yōu)缺點(diǎn)。這給CIO們帶來一個(gè)新的問題：企業(yè)選擇這些產(chǎn)品，以后自己的OA系統(tǒng)就得于與某個(gè)綁定了。不像Domino或者Sharepoint的產(chǎn)品，后面有IBM微軟這樣的大企業(yè)支持。看來平臺(tái)的成熟和開放性，永遠(yuǎn)是一個(gè)不可調(diào)和的矛盾。

10、根據(jù)不同類型的企業(yè)，有CIO建議：中小企業(yè)可以選擇國內(nèi)一些JAVA平臺(tái)的產(chǎn)品。如果是大型企業(yè)或者跨國企業(yè)，可以選擇基于DOMINO或者SHAREPOINT的產(chǎn)品，這樣會(huì)有更好的保障。

11、OA項(xiàng)目中，用戶和廠商是在磕磕碰碰中達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的。因此，甲方的能力要足夠強(qiáng)，才能主導(dǎo)這樣的項(xiàng)目實(shí)施。對(duì)于定制化需要較高的OA項(xiàng)目，廠商的實(shí)施團(tuán)隊(duì)能力不足。必要時(shí)應(yīng)該在合同上有清晰的定義。最好要求對(duì)方的高層親自出面負(fù)責(zé)這樣的項(xiàng)目，保證資源投入。另外，項(xiàng)目經(jīng)理要足夠強(qiáng)，不好可以要求更換。開發(fā)人員必須有足夠的人到現(xiàn)場(chǎng)。做不到要有懲處措施。