1月14日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，盡管價(jià)格并不是最低的，但人們?nèi)匀辉趤嗰R遜購物：在亞馬遜購物比在其他電商網(wǎng)站上填寫所有信息更為方便。

谷歌、Facebook和Twitter都在嘗試解決這一問題。Facebook和Twitter都推出了“購物”按鈕，使用戶不離開社交網(wǎng)站即可購物。有媒體報(bào)道稱谷歌也在開發(fā)購物按鈕，將使用戶從看到廣告和購物之間的過程更順暢。

2013年美國電商零售額估計(jì)為2630億美元(約合人民幣16094億元)，2018年這一數(shù)字將增長至4140億美元(約合人民幣25335億元)。谷歌、Facebook和Twitter希望通過推出“購物”按鈕在這一市場上分一杯羹。

谷歌與電商合作

亞馬遜“壓迫”其他零售商降低價(jià)格，有時(shí)價(jià)格比亞馬遜還低。明智的購物者對此了如指掌，但他們在購物時(shí)仍然直奔亞馬遜。

市場研究公司Forrester的數(shù)據(jù)顯示，去年第三季度，39%的美國網(wǎng)購用戶在亞馬遜網(wǎng)站搜索要購買的商品。這也是谷歌董事長埃里克·施密特(Eric Schmidt)聲稱亞馬遜是谷歌最大的搜索引擎競爭對手的原因。只有11%的購物者在搜索引擎上搜索要購買的商品。

但是，如果購買價(jià)格最優(yōu)惠的商品像在亞馬遜上購物那樣方便，人們購買價(jià)格最優(yōu)惠的商品是合乎情理的。谷歌在提供這類服務(wù)方面有強(qiáng)大優(yōu)勢。

谷歌已經(jīng)與部分零售商合作，以每年95美元(約合人民幣581元)的價(jià)格提供快遞當(dāng)天送達(dá)服務(wù)。另外，還有數(shù)十家零售合作伙伴購買谷歌的電商廣告。擴(kuò)大直接在谷歌服務(wù)中購物的合作關(guān)系將使購物者能更方便地購買零售商的商品。

另一方面，創(chuàng)建一家集數(shù)十家零售商于一體的網(wǎng)店會進(jìn)一步促進(jìn)價(jià)格下跌。零售商可能不愿意加入這樣的系統(tǒng)，他們擔(dān)心競爭會“榨干”他們的每一分利潤。

Facebook和Twitter已經(jīng)有了解決方案

盡管谷歌試圖通過搜索商品的網(wǎng)購用戶創(chuàng)收，F(xiàn)acebook和Twitter則認(rèn)為它們能幫助零售商銷售用戶可能感興趣的商品。它們根據(jù)掌握的用戶數(shù)據(jù)，了解用戶想購買哪些商品。Facebook和Twitter瞄準(zhǔn)的是沖動型購物者——他們對價(jià)格不敏感。

從理論上說，用戶時(shí)光軸和信息流中的“購物”按鈕應(yīng)當(dāng)對電商更有吸引力，因?yàn)樗鼈儾灰蕾嚱祪r(jià)與亞馬遜和其他大牌電商競爭。另外，“購物”按鈕能更好地追蹤廣告的效率。

盡管零售商參與了Facebook和Twitter的“購物”按鈕計(jì)劃，兩家社交網(wǎng)絡(luò)卻遲遲不向全部用戶開放這一功能。它們希望在向零售商提供這一功能前，確保用戶體驗(yàn)。如果一家不能提供恰當(dāng)?shù)捏w驗(yàn)，就有把廣告客戶“輸給”競爭對手的風(fēng)險(xiǎn)。

在2630億美元的市場上分一杯羹

由于美國人每年在網(wǎng)購上的支出高達(dá)數(shù)千億美元，中介可以從中獲得巨額營收。谷歌、Facebook和Twitter可以對零售商收費(fèi)，在廣告中“植入購物”按鈕。這將它們獲得更安全的創(chuàng)收增長點(diǎn)，因?yàn)檫@一業(yè)務(wù)不依賴轉(zhuǎn)化率獲得營收。

這可能是Facebook繼續(xù)提高廣告價(jià)格的又一措施。提高廣告價(jià)格是Facebook在2014年的“主旋律”，這一“主旋律”將在2015年延續(xù)下去。由于廣告價(jià)格下跌，去年Twitter日子不大好過。谷歌從不掩飾與產(chǎn)品相關(guān)的廣告是盈利能力最高的業(yè)務(wù)。