5月13日消息,據(jù)英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道,數(shù)份泄漏文件顯示,F(xiàn)acebook平臺(tái)上廣受歡迎的新聞推送功能,實(shí)際上嚴(yán)重依賴于公司內(nèi)部一組編輯團(tuán)隊(duì)來決定新聞內(nèi)容的取舍和篩選。這一事實(shí)或在未來會(huì)引發(fā)輿論對(duì)Facebook存在政治偏見的思考。
Facebook長(zhǎng)期以來一直強(qiáng)調(diào)新聞的推送和篩選是通過智能算法自動(dòng)完成,然而這套算法實(shí)際只是將新聞內(nèi)容聚集,最終卻仍是由一組規(guī)模不大的新聞管理人員(curators)通過人工手段完成最后的整理。
而根據(jù)泄漏文件顯示,F(xiàn)acebook幾乎在過去每個(gè)新聞熱潮階段都人工參與了整理。其中就包括了在美國(guó)黑人大游行期間告知工作人員將所有與#BlackLivesMatter標(biāo)簽相關(guān)的新聞強(qiáng)行“注入”新聞推送的頭條,并“屏蔽”其它熱門新聞,以使得“大游行”成為當(dāng)天的最熱門關(guān)注話題。
Facebook新聞?wù)韴F(tuán)隊(duì)主要依賴于10家可靠新聞網(wǎng)站,包括USA TODAY、華盛頓郵報(bào)、CNN以及??怂沟取?/p>
“新聞指導(dǎo)的做法顯然在支持一個(gè)論點(diǎn),那就是Facebook通過歧視性編輯操作打壓了右翼媒體。依保守黨人士看來,F(xiàn)acebook大多數(shù)新聞來源都將會(huì)被標(biāo)簽為自由派。”《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道指出。
不過Facebook隨后很快向《衛(wèi)報(bào)》提供了第二份可靠新聞源名單,其中包括了如Redstate、Breitbart、the Drudge Report以及the Daily Caller等的保守派新聞網(wǎng)站。Facebook全球運(yùn)營(yíng)副總裁Justin Osofsky對(duì)此表示,公司一直以來都十分注重“平衡”。
“Facebook不會(huì)允許或者建議我們的讀者系統(tǒng)性的去其實(shí)某個(gè)政治立場(chǎng)不同的媒體來源,這種事不會(huì)發(fā)生。這些新聞指導(dǎo)只是表明我們?cè)谪?fù)責(zé)任地對(duì)待一件事情,并朝著打造一款高質(zhì)量產(chǎn)品的目標(biāo)前進(jìn)——即希望讓使用我們服務(wù)的用戶獲得有價(jià)值的體驗(yàn)。”Osofsky強(qiáng)調(diào),“熱門話題的算法考慮了多個(gè)方面,是通過多種機(jī)制來幫助找到真實(shí)世界正在發(fā)生的事情——這些時(shí)事來自全球各個(gè)地方,規(guī)模和立場(chǎng)也都不盡相同。對(duì)新聞的驗(yàn)證則主要是為了讓有價(jià)值和有意義的話題浮現(xiàn)。我們從來沒有偏向某一中觀點(diǎn),事實(shí)上,我們的指導(dǎo)也正是為了避免這樣的情況出現(xiàn)。”
Facebook過去完全讓計(jì)算機(jī)算法來決定熱門話題的推送,但是在2014年輿論廣泛批評(píng)該公司過分關(guān)注“冰桶挑戰(zhàn)”,而不去關(guān)注發(fā)生在弗格森的暴力事件時(shí),F(xiàn)acebook開始引入一組人工審查人員,對(duì)所謂的“熱門話題”開始了“人肉篩選”。
盡管Facebook一再?gòu)?qiáng)調(diào)不會(huì)因?yàn)榱?chǎng)的不同而過濾保守派新聞網(wǎng)站的消息,但科技博客Gizmodo在本周援引前Facebook新聞管理人員的話指出,F(xiàn)acebook在過去有過屏蔽威斯康辛州州長(zhǎng)Scott Walker和前??怂剐侣?dòng)浾逽teven Crowder,以及網(wǎng)站Breitbart等保守派消息的先例,除非這些消息最后也獲得了主流媒體如BBC和紐約時(shí)報(bào)的報(bào)道。
南達(dá)科塔州共和黨資深參議員John Thune,周二以參議員商務(wù)委員會(huì)主席的身份向Facebook創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)發(fā)出質(zhì)詢函,質(zhì)疑后者是如何選取熱門話題的。
“Facebook必須回答這些嚴(yán)肅的指控,如果在選擇熱門新聞上存在政治偏見,則必須追究責(zé)任。”該信函寫道。
Facebook表示公司將會(huì)對(duì)員工是否存在主觀偏見的行為進(jìn)行調(diào)查,但否認(rèn)對(duì)其有關(guān)存在政治偏見的指控。公司新聞推送產(chǎn)品管理總監(jiān)Will Cathcart表示:“Facebook只是想讓用戶看到他們最想看到的內(nèi)容。我們對(duì)于強(qiáng)加自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)并不感興趣。我們甚至覺得這對(duì)于十多億用戶而言是沒有任何意義的。”