Microsoft-LinkedIn交易讓我們得以一瞥超社交化商業(yè)的未來(lái)。員工會(huì)喜歡他們所看到的嗎?閃光燈下還有:聯(lián)邦法院支持FCC網(wǎng)絡(luò)中立條例;Apple的WWDC(全球開發(fā)者大會(huì))有重大消息宣布。
“請(qǐng)把我加到你的LinkedIn網(wǎng)絡(luò)。”
本周,來(lái)自新職業(yè)人脈的熟悉的通告呈現(xiàn)了全新含義。
Microsoft計(jì)劃以262億元巨額現(xiàn)金收購(gòu)LinkedIn,這會(huì)將企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備帶入辦公小隔間——正是小隔間碰巧所在。
“人如何找到工作、打造技能、銷售、市場(chǎng)、完成工作,以及最終找到成功需要一個(gè)連通的職業(yè)世界,” Microsoft CEO Satya Nadella在評(píng)論里寫道。“它需要有活力的網(wǎng)絡(luò),能集合LinkedIn公共網(wǎng)絡(luò)的職業(yè)信息和Office 365和Dynamics的信息。”
Microsoft擋開競(jìng)爭(zhēng)的潛在競(jìng)標(biāo)人購(gòu)買力,以獲得權(quán)限訪問(wèn)LinkedIn 4.33億用戶的數(shù)據(jù)和內(nèi)容。掌握如此龐大的網(wǎng)絡(luò),微軟對(duì)員工行為和關(guān)系能獲得很有價(jià)值的洞察力,并且能將此收獲整合進(jìn)它的Office軟件套裝和其他核心商業(yè)產(chǎn)品中,Nadella寫道。與此同時(shí),LinkedIn會(huì)在你的工作中與你聯(lián)系更緊密。
“這種結(jié)合會(huì)使新的經(jīng)驗(yàn)成為可能,譬如LinkedIn新聞供應(yīng),提供基于你正做的項(xiàng)目的文章,而Office軟件建議一個(gè)專家通過(guò)LinkedIn連接并協(xié)助你完成正努力解決的任務(wù),” Nadella寫道。
對(duì)Microsoft-LinkedIn交易的最初反應(yīng)是,盡管有些保留,但這對(duì)雙方都有好處。Constellation Research副總兼首席分析師Alan Lepofsky的分析,非常典型。
“我相信收獲能達(dá)到兩家公司的目標(biāo),因?yàn)樗鼈兊哪繕?biāo)都是幫助人們提升他們的工作方式,” Lepofsky在郵件中寫道。“Microsoft制造工具,但是沒(méi)有內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)。LinkedIn在個(gè)人檔案、團(tuán)體、狀態(tài)更新和新聞、職業(yè)表、教育和培訓(xùn)(Lynda)、知識(shí)(SlideShare)方面都有內(nèi)容。兩者結(jié)合能產(chǎn)生有趣的情境……想必作為天生自帶的產(chǎn)品功能會(huì)比作為第三方整合更給力。”
Forrester 首席分析師Dan Bieler,不完全相信。他說(shuō),他預(yù)測(cè)將有圍繞兩個(gè)空間交疊衍生的問(wèn)題。
盡管這筆交易經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查,并要幫助Microsoft加強(qiáng)它的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和職業(yè)化內(nèi)容,仍然會(huì)有LinkedIn用戶,并不熱心于被吸收進(jìn)Microsoft生態(tài)系統(tǒng),成為他們社會(huì)合作活動(dòng)的一部分。
兩個(gè)公司看起來(lái)并不擔(dān)心這種交叉融合,相反,他們正擁抱融合。
他們的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)愿景沒(méi)有止步于自動(dòng)化建議。Nadella說(shuō),他預(yù)見到Microsoft 人工智能助手Cortana,會(huì)成為我們的網(wǎng)絡(luò)助手。想象Cortana在會(huì)議的開始訪問(wèn)LinkedIn網(wǎng)絡(luò),并在握手前就告訴你將要第一次見到的人。這想法引起Lepofsky的關(guān)注。
“我很想看見Cortana能利用LinkedIn內(nèi)容幫助提高個(gè)人生產(chǎn)力和團(tuán)隊(duì)在Microsoft產(chǎn)品中的合作,”他說(shuō)。“相反地,看到Cortana如何被LinkedIn所用也非常有趣。想象你說(shuō),‘Cortana’,請(qǐng)你為我安排會(huì)議,用我在Constellation Research的LinkedIn人脈——他們最近剛發(fā)布了關(guān)于人工智能的文章。’”
個(gè)人信息+業(yè)務(wù)工作流=麻煩?
盡管如此,那些情境的便利可能需要付出代價(jià)。根據(jù)Forrester“快速拿取”分析,充滿侵犯隱私和安全的可能。商業(yè)使員工隱私承受風(fēng)險(xiǎn)?通過(guò)整合LinkedIn,他們把自己暴露在缺口上?據(jù)Forrester的分析師說(shuō),那些是應(yīng)該問(wèn)的正當(dāng)問(wèn)題。
“IT最大的影響是關(guān)于身份、隱私和安全,”他說(shuō)。“LinkedIn的內(nèi)容屬于個(gè)人,而不是他們所在的公司。將個(gè)人信息與業(yè)務(wù)工作流整合需要在數(shù)據(jù)如何被使用方面有很大程度的理解和信任。”
正如Forrester的分析師所強(qiáng)調(diào),監(jiān)督部門不會(huì)溫柔的看著公司使用員工社交數(shù)據(jù)——從社交圖譜到行為,在沒(méi)有表示許可的的情況下,尤其考慮到許多要顧及的全球法律。關(guān)于如何使用員工的數(shù)據(jù),公司要對(duì)員工透明,這很重要,并且公司要提供充足的退出機(jī)會(huì)。
Nadella在他的陳述中簡(jiǎn)要地提出隱私和安全的主題,寫道,“在顧客沒(méi)有選擇加入時(shí),任何東西都不會(huì)被鏈接或關(guān)聯(lián),并且提供相應(yīng)的IT法則。但是,我們相信顧客會(huì)愿意整合這些,因?yàn)樗麄儗?huì)看到價(jià)值。”