當(dāng)大家還沉浸在萬(wàn)達(dá)電商百度與騰訊的合作，PK阿里的暢想之際，百度體面而低調(diào)的向騰訊大本營(yíng)扔下一枚炸彈——9月3日，百度“直達(dá)號(hào)”浮出水面。在此之前，阿里系支付寶亦公布了支付寶錢(qián)包開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略。

微信的獨(dú)裁時(shí)代，正式結(jié)束。

BAT三家都在從自身資源切入，試圖打破孤島，連接線下與線上的一切服務(wù)。這是一次2000億美元的對(duì)陣——BAT狹路相逢，逐鹿廝殺，勝出者將有望成為國(guó)內(nèi)首個(gè)市值突破2000億美元的公司。

連接線下服務(wù)，可以概括為時(shí)下最熱的詞匯O2O。

當(dāng)線下各家企業(yè)都在試圖通過(guò)APP直達(dá)用戶(hù)的時(shí)候，我們始終要明白，對(duì)于良子足浴，亦或是其他傳統(tǒng)企業(yè)，開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)一款A(yù)PP，并不經(jīng)濟(jì)。此刻，手機(jī)桌面的爭(zhēng)奪之戰(zhàn)已經(jīng)完成，細(xì)數(shù)各大應(yīng)用市場(chǎng)，排在前面的依舊是BAT。越來(lái)越多的流量集中在BAT應(yīng)用上，手機(jī)百度、微信、支付寶、淘寶等應(yīng)用正試圖打破APP孤島。

搜索是依賴(lài)，社交是可能，支付是垂直搜索。

BAT各自切入這一領(lǐng)域，連接商家，憑借的是各自的優(yōu)勢(shì)入口。百度是搜索，騰訊是社交，阿里是支付。

A、先說(shuō)搜索。搜索其實(shí)是一種依賴(lài)，用戶(hù)獲取信息首選，因此BAT三家中百度是最貼近用戶(hù)需求的。百度“直達(dá)號(hào)”，簡(jiǎn)單形象地說(shuō)，便是“百度框計(jì)算+百度知心+百度輕應(yīng)用”的優(yōu)勢(shì)集合。

框計(jì)算，是搜索即服務(wù)，用戶(hù)在百度框內(nèi)便完成信息獲取到享受服務(wù)，并最終完成支付；百度知心，是對(duì)于服務(wù)、商家的資質(zhì)認(rèn)可，確保信息與服務(wù)的準(zhǔn)確性；而輕應(yīng)用，它則是賦予中小企業(yè)移動(dòng)化生存的利刃——良子足浴亦或是湯城小廚未必需要單獨(dú)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)自己的APP，但它們卻需要適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的數(shù)字移民者。

百度的優(yōu)勢(shì)是，搜索始終是用戶(hù)獲取信息、表達(dá)需求的首選——這一點(diǎn)，我們?cè)凇禔PP已死，搜索引擎將被重新喚醒》有論述。

百度“直達(dá)號(hào)”對(duì)于商家而言，這是一種實(shí)現(xiàn)移動(dòng)數(shù)字化生存最便捷的途徑之一，當(dāng)然，對(duì)于它們最大的吸引力便在于：微信公眾號(hào)與支付寶服務(wù)窗需要用戶(hù)的關(guān)注，需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、推廣去拉新，需要運(yùn)營(yíng)，但百度的“直達(dá)號(hào)”便是天然的服務(wù)需求入口，場(chǎng)景多、入口大。因此，搜索即意味著潛在需求，搜索便意味著潛在的消費(fèi)。

還是回到那句話上：搜索是用戶(hù)獲取服務(wù)信息的首選。這是深度依賴(lài)。百度離用戶(hù)最近。

B、接著說(shuō)社交，也就是微信，它代表著一種可能，盡管騰訊給予微信的戰(zhàn)略是“連接一切”，但社交連接商家，僅僅是可能。微信不是萬(wàn)能的，不要給予太大期待，并且，有實(shí)際案例告訴我們——社交未必適合電商與O2O。

微信不是萬(wàn)能的，兩個(gè)案例：一個(gè)是大眾點(diǎn)評(píng)，前不久大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉坦言，“媒體可能對(duì)微信入口的期望值過(guò)高了，畢竟微信不是一切，做業(yè)務(wù)本身還是要靠自己”。這句話的背景是，2014年上半年，大眾點(diǎn)評(píng)的市場(chǎng)份額只比去年同期增長(zhǎng)了4％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美團(tuán)19%的增長(zhǎng)；另一個(gè)案例是京東，京東618公布的數(shù)字是京東移動(dòng)成交比例占25%，但去年年中京東自己公布數(shù)據(jù)移動(dòng)比例已占10%，并計(jì)劃2013年底可占20%。今年618大促銷(xiāo)，微信所謂的優(yōu)質(zhì)入口，再加?xùn)|哥親自做快遞員，以及眾明星的砸錢(qián)參與，才提升5個(gè)點(diǎn)。

大眾點(diǎn)評(píng)與京東的故事告訴我們：微信不是萬(wàn)能的。即便是騰訊系自家接口都未能有大的爆發(fā)，更何況那些做企業(yè)公眾賬號(hào)，沒(méi)有微信資源與入口的企業(yè)呢？

現(xiàn)在看來(lái)，微信公眾號(hào)發(fā)展方向逐漸向企業(yè)微博嬗變，企業(yè)公眾號(hào)最終變成了企業(yè)宣傳的陣地，成為段子手與標(biāo)題黨的集散地，在售賣(mài)商品與服務(wù)方面，卻是乏善可陳。

當(dāng)然，微信做服務(wù)或電商，不是不可能，但需要假以時(shí)日，并且要逐漸“養(yǎng)習(xí)慣”。倘若有淘寶、天貓、美團(tuán)這樣的強(qiáng)需求植入微信，日積月累，微信用戶(hù)自然也就會(huì)有了消費(fèi)的習(xí)慣，于是乎，淘寶、天貓、美團(tuán)這樣的用戶(hù)最終會(huì)“洗成微信用戶(hù)”。這也是去年阿里屏蔽微信的根本原因所在。

微信的可怕之處在于，淘寶的用戶(hù)會(huì)洗成微信購(gòu)物的用戶(hù)，但微信購(gòu)物卻未必能夠給淘寶帶來(lái)新增用戶(hù)。這一點(diǎn)，相信京東、大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)意識(shí)到了。

C、再說(shuō)說(shuō)支付寶開(kāi)放平臺(tái)，如果BAT中，百度與阿里，其實(shí)收入模式本質(zhì)上是一致的：百度是最大的電商入口，因?yàn)樗亲畲蟮碾娚塘髁糠峙渖蹋话⒗铮ㄌ詫?、天貓）是最大的垂直搜索商，因?yàn)樘詫?、天貓本質(zhì)上是購(gòu)物搜索引擎。

淘寶與天貓的成功，在于，垂直搜索相比較百度這樣的通用搜索市場(chǎng)空間固然小了，但在轉(zhuǎn)化率方面，卻有很大提高——顯而易見(jiàn)的，上淘寶就是奔著購(gòu)物去的。

這樣的邏輯，同樣也支撐著支付寶錢(qián)包開(kāi)放平臺(tái)。表面上，微信用戶(hù)8億，是個(gè)龐大數(shù)字，但支付寶實(shí)名制用戶(hù)3億、移動(dòng)用戶(hù)超過(guò)1億，卻有著更高的含金量，因?yàn)樗鼈兪钦鎸?shí)的消費(fèi)人群。雖然支付寶開(kāi)放平臺(tái)有著較高的客戶(hù)含金量，但其也要進(jìn)一步加強(qiáng)移動(dòng)場(chǎng)景化營(yíng)造，讓用戶(hù)每天打開(kāi)錢(qián)包消費(fèi)還需養(yǎng)成習(xí)慣。

回到主題，針對(duì)BAT三家的含金量和連接線下的機(jī)會(huì)，不妨打個(gè)最淺顯的比喻：一條觀光商業(yè)街上，有人過(guò)來(lái)觀光，有人過(guò)來(lái)購(gòu)物，來(lái)來(lái)往往人群固然很多，多少會(huì)流向某家店，這是微信；這條街上有商鋪，百度“直達(dá)號(hào)”則是篩選購(gòu)物傾向的人，引導(dǎo)這些人流向商鋪的；至于支付寶用戶(hù)則好比每家商鋪的會(huì)員，是更直接的購(gòu)買(mǎi)群體。