全球IP通信聯(lián)盟6月25日電 部署統(tǒng)一通信能夠節(jié)約通信開支、提升生產(chǎn)力并最終為企業(yè)帶來效益，這幾乎是不爭的事實，很多廠商和服務提供商的“廣告詞”都是這樣寫的。那么，從IT主管的視角來看，統(tǒng)一通信還應該具備哪些特質呢？

· 培訓能力。許多IT主管認為，由于統(tǒng)一通信系統(tǒng)并非那么簡單易用，為了達到效果最大化，員工的初期培訓過程必不可少。大多數(shù)統(tǒng)一通信系統(tǒng)都自帶有培訓教程，但大多都不是想象中的那么“一目了然”。因此，具備較強“培訓功能”的統(tǒng)一通信系統(tǒng)在用戶接受度上會占一定的優(yōu)勢。

· 支持下一代技術。下一代技術主要體現(xiàn)在一些新興的移動互聯(lián)網(wǎng)應用上，比如Facebook，LinkedIn 等SNS應用，Twitter等微博客應用等，員工對這些新技術非常喜歡，企業(yè)在部署統(tǒng)一通信時也會考慮員工的體驗，因此在選型時會考慮兼容這些技術的系統(tǒng)。當然，這也帶來了管理、性能和安全性等方面的新挑戰(zhàn)，廠商需考慮解決辦法。

· 支持移動設備。隨著越來越多的員工使用智能手機作為與外界的主要聯(lián)絡窗口，并用它來處理工作上的一些事務時，企業(yè)不得不考慮“順應”這一趨勢來提升溝通和協(xié)作的能力。iPhone、黑莓在企業(yè)應用領域的崛起說明了移動辦公是個大趨勢。但移動辦公需要統(tǒng)一通信平臺的同一支持和管理。

統(tǒng)一通信的宗旨是提高溝通和協(xié)作效率，并不是員工的“出勤記錄鐘（打卡鐘）”。“人為本”的統(tǒng)一通信才能真正意義上提升效率，獲得效益。（Paul）