總體擁有成本(TCO)是組織做出購買決策的重要因素，但它并不是比較內(nèi)部部署和基于云計算的統(tǒng)一通信的唯一指標(biāo)。
任何基于內(nèi)部部署的技術(shù)本質(zhì)上都是基于資產(chǎn)的，通常是資本支出(Capex)，其中硬件歸組織所有，其生命周期基于攤銷成本。這將創(chuàng)建一組明確定義和完善的衡量指標(biāo)，以確定總擁有成本(TCO)。
從表面上看，總擁有成本(TCO)有助于進行會計核算，但實際價值是用于比較銷售類似產(chǎn)品供應(yīng)商的出價。有時候，總擁有成本(TCO)是選擇中標(biāo)者的主要標(biāo)準(zhǔn)，但是當(dāng)其他標(biāo)準(zhǔn)在投標(biāo)者方面或多或少地相同時，總擁有成本(TCO)也可以作為一個打破僵局的因素。
由于該技術(shù)是基于訂閱而非資產(chǎn)的，因此總擁有成本(TCO)比較與統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)無關(guān)。統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)只擁有一些相對便宜的IP電話和外圍設(shè)備。因此，組織必須考慮兩個關(guān)鍵點：
1.不要使用總擁有成本(TCO)比較內(nèi)部部署統(tǒng)一通信與統(tǒng)一通信即服務(wù)
統(tǒng)一通信(UC)是資本支出，而統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)是運營支出。因此，它們的價值基于不同的指標(biāo)和成本因素。盡管這些技術(shù)具有一些共同的元素，但不足以進行有意義的比較?？倱碛谐杀?TCO)是硬件世界中的一個概念，它根本不適用于在云中運行的軟件。
2.比較競爭的統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)產(chǎn)品
統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)遵循基于消耗的軟件即服務(wù)(SaaS)模型。雖然統(tǒng)一通信(UC)的內(nèi)部部署版本和基于云計算的版本都為最終用戶提供了可比的實用程序，但是隨著IT團隊越來越多地將工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到云中，統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)是其轉(zhuǎn)換的一部分。一旦進行了這種轉(zhuǎn)換，就無需在這兩種形式之間進行比較。
對于試圖確定哪種部署模型最適合統(tǒng)一通信(UC)的企業(yè)，總擁有成本(TCO)不會提供答案。如果統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)將成為組織未來的計劃，則更重要的指標(biāo)將在統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)產(chǎn)品中，在這些產(chǎn)品中，所有成本因素都可以在更容易地類似的基礎(chǔ)上進行比較。
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