十一月十一日,光棍節(jié),這個(gè)節(jié)日的發(fā)明專利權(quán)并不在阿里手上。據(jù)說是某以理工科為主的大學(xué)的學(xué)生們自發(fā)創(chuàng)立的節(jié)日:理工科大學(xué)男生居多,有很多所謂“光棍”。這個(gè)節(jié)日不知為何被阿里發(fā)現(xiàn)。也許在阿里看來,光棍即宅男(女),宅一族對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用一定不陌生,更何況搞一個(gè)“五折優(yōu)惠”的購物狂歡節(jié)呢?
雙十一一開始以互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用得很嫻熟的網(wǎng)民為主,但隨著“網(wǎng)購就是便宜”這個(gè)理念深入人心,越來越多的對(duì)工具應(yīng)用不是什么熟練的網(wǎng)民加入了采購大軍——他們?cè)谒麄兪炀毜膬狠厒兊慕虒?dǎo)下學(xué)會(huì)了注冊(cè),學(xué)會(huì)了綁卡,學(xué)會(huì)了使用“親”去和賣家談包郵。
2013年的光棍節(jié),在我看來,是一個(gè)非常重要的里程碑式日子。它一天的流水,超過了國(guó)慶節(jié)一周在上海南京路TOP50商鋪的七天流水總額。這樣的狂歡式購物,的確帶來了很嚴(yán)重的資源集中式消耗問題,比如銀行間的結(jié)算,比如巨大的物流壓力,甚至比如有的賣家打印機(jī)都用壞了幾個(gè)。而且,很明顯的,淘內(nèi)生態(tài)出現(xiàn)了“馬太效應(yīng)”,沒有資格或無力參加打折活動(dòng)的中小賣家,生存狀態(tài)有惡化的可能。
不過,那個(gè)讓人驚嘆的流水?dāng)?shù)字,給中國(guó)整個(gè)零售業(yè)帶來的沖擊是巨大的,它本身成了一起街頭熱議的新聞事件。這個(gè)議程設(shè)置,讓不網(wǎng)購的消費(fèi)者覺得,必須參與到買家大軍里來,讓不觸網(wǎng)的線下商鋪們覺得,再不成為賣家,它們有可能會(huì)被這個(gè)世界拋棄。阿里在雙十一里所展示的肌肉,對(duì)整個(gè)零售業(yè)態(tài),進(jìn)行了一次巨大而且深刻的教育。
市場(chǎng)教育?是的,其實(shí)網(wǎng)購占據(jù)的全社會(huì)零售總額并不高。下圖顯示了在2013年雙十一還未發(fā)生時(shí),網(wǎng)購的比例:
只有7.2%,沒有到10%這個(gè)所謂緩慢創(chuàng)新向快速擴(kuò)散轉(zhuǎn)化的“創(chuàng)新擴(kuò)散點(diǎn)”。有理由相信,經(jīng)過2013年下半年的發(fā)展,在今天,網(wǎng)購,已經(jīng)越過了10%:電子商務(wù)的未來,將會(huì)更為快速的狂飆突進(jìn)。
但電子商務(wù)的業(yè)務(wù)類型,卻需要發(fā)生改變?;ヂ?lián)網(wǎng)既然是沒有邊界的,那么全球零售業(yè)也不是不可以期待的。亞馬遜中國(guó)亮出了“六國(guó)海外購”,天貓啟動(dòng)了“全球購計(jì)劃”。全世界的商業(yè)組織們都在重視中國(guó)這個(gè)新興的大市場(chǎng),一場(chǎng)基于互聯(lián)網(wǎng)的全球電子商務(wù),將為全球意義上的零售業(yè)者們,都帶來一個(gè)可能,當(dāng)然,也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
今年的雙十一,“全球化”被當(dāng)成一張很重要的牌被打了出來,在歡度完來自全球的折扣正品貨之后,明年呢?后年呢?
有兩個(gè)未來的趨勢(shì)可以注意一下。
其一是大規(guī)模的消費(fèi)信貸。阿里今年大張旗鼓地成立了“螞蟻小微”,騰訊同樣是今年大舉招兵買馬籌建它的網(wǎng)絡(luò)銀行,京東有一項(xiàng)白條業(yè)務(wù)正在慢慢試水。中國(guó)人的負(fù)債消費(fèi),比起美國(guó)人來說,比例是極低的。借助互聯(lián)網(wǎng)金融,刺激起更大的消費(fèi)流水,有沒有可能?
其二是席卷全中國(guó)的O2O加入到雙十一購物狂歡。O2O這三個(gè)字符,極大地刺激了傳統(tǒng)線下零售業(yè)觸網(wǎng)的動(dòng)力和信心。過往線上線下左右互搏的擔(dān)心在大幅降低。團(tuán)購業(yè)燒錢大戰(zhàn)至少教育了線下零售業(yè)者們:線上真得能帶來客流。當(dāng)在未來的某一天,線上這些電子商務(wù)巨頭們覺得價(jià)值鏈被足夠理清,影響力足夠號(hào)召的時(shí)候,拉起線下商家們一起共襄狂歡,有沒有可能?
電子商務(wù)的演進(jìn),已經(jīng)完全不再是過去那種“純線上交易”了。馬云和王健林的那個(gè)驚天賭約(一說沒有過被媒體誤解)在未來越來越扯不清:什么才是電子商務(wù)?騰訊所鼓吹的“互聯(lián)網(wǎng)+”與零售業(yè)結(jié)合,算不算電子商務(wù)?也許,要不了兩三年,電子商務(wù)就不再是獨(dú)立的名詞,因?yàn)樗械牧闶蹣I(yè),都有電子成分了。
京東618,阿里雙十一,從來沒有任何一個(gè)購物節(jié)能像互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)页鰜淼哪敲从腥珖?guó)意義上的影響力和標(biāo)桿作用。在那個(gè)明亮亮的流水?dāng)?shù)字之下,無論是貪婪,還是恐慌,一批又一批的商家跳入其中。不可否認(rèn)的是,有些會(huì)覆滅,有些則浴血重生。但擴(kuò)散期的到來,只會(huì)加速這種前赴后繼,沒有一個(gè)人或組織,能夠抵擋這種潮流。
當(dāng)我們?cè)龠^十年來回首往事,說不定就要說一句:零售業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的爆點(diǎn),其實(shí)是在2013和2014年那兩場(chǎng)購物狂歡。