商業(yè)智能可以定義為獲取和轉(zhuǎn)換原始數(shù)據(jù)的技術(shù)和工具，這些信息可以為業(yè)務(wù)運(yùn)營提供有意義的好處。

商業(yè)智能的發(fā)展

商業(yè)智能（BI）是一個(gè)可追溯到19世紀(jì)中期的術(shù)語，基本上是一樣的定義。但作為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的自動(dòng)化處理的參考，它只出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代后期，因此是一門相對(duì)年輕的科學(xué)。在此之前，數(shù)據(jù)處理通常在大型計(jì)算機(jī)或與其他公司基礎(chǔ)架構(gòu)分開的決策支持系統(tǒng)上完成。如今，桌面版本或基于云計(jì)算的SaaS（軟件即服務(wù)）是可用的。也有允許分布式處理，像Hadoop的開源框架。

現(xiàn)代商業(yè)智能工具的主要優(yōu)點(diǎn)在于提高決策過程的速度和準(zhǔn)確性。內(nèi)部流程的優(yōu)化可以有幾個(gè)目標(biāo)，包括提高效率，增加收入，降低成本。商業(yè)智能報(bào)告工具還可以幫助公司發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者趨勢(shì)，滿足客戶需求，并找到業(yè)務(wù)問題的解決方案。這些提供了競爭優(yōu)勢(shì)。

商業(yè)智能工具和功能

商業(yè)智能通常依賴于數(shù)據(jù)倉庫或?qū)ｉT數(shù)據(jù)集市中的歷史數(shù)據(jù)，例如過去的銷售數(shù)字或生產(chǎn)產(chǎn)量。來自諸如POS終端的源系統(tǒng)的新數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)換成無縫地適合于數(shù)據(jù)倉庫中，并被添加到批量操作中。整合來自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)支持更準(zhǔn)確和可靠的結(jié)果。過去表現(xiàn)的商業(yè)智能分析有助于識(shí)別模式或預(yù)測未來的結(jié)果。

最初，商業(yè)智能分析工具落后于數(shù)據(jù)分析師和商業(yè)智能專家的技能。他們接受過培訓(xùn)，使用根據(jù)業(yè)務(wù)需求和要求生成特定數(shù)據(jù)集的數(shù)據(jù)查詢創(chuàng)建和評(píng)估報(bào)告。然而，更多的商業(yè)智能報(bào)告工具現(xiàn)在是用戶友好的，因此可以由任何經(jīng)理或員工執(zhí)行數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)。這種方法被稱為“自助服務(wù)”商業(yè)智能。

商業(yè)智能分析工具可以包含一系列數(shù)據(jù)技術(shù)，以適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)需求。這可以包括深入挖掘的企業(yè)報(bào)告，臨時(shí)和編程查詢，OLAP（在線分析處理）以及創(chuàng)建各種數(shù)據(jù)集，層次結(jié)構(gòu)，過濾器和透視圖。

報(bào)告工具通常包括數(shù)據(jù)可視化，或者能夠以圖表，地圖和圖表的形式呈現(xiàn)結(jié)果。通常，商業(yè)智能用于生成和維持業(yè)務(wù)儀表板，其顯示所選擇的關(guān)鍵績效指標(biāo)或其他指標(biāo)，如易于理解的圖形，例如撥號(hào)或進(jìn)度條。但商業(yè)智能分析工具也可以與其他應(yīng)用程序（如CRM）結(jié)合使用，為客戶服務(wù)提供更多的見解和價(jià)值。

商業(yè)智能用戶

雖然工具因供應(yīng)商的不同而不同，但這些元素中的一些或全部通常是存在的或可以作為附加組件購買。在某些情況下，報(bào)表解決方案或管理儀表板提供了一個(gè)通用的工具，而更高級(jí)的分析，如數(shù)據(jù)挖掘、文本挖掘、文件處理，或預(yù)測分析則提供給訓(xùn)練有素的IT專業(yè)人員處理。

公司的數(shù)據(jù)是其最大的資產(chǎn)之一。大數(shù)據(jù)的時(shí)代，傳統(tǒng)信息或在線活動(dòng)產(chǎn)生不斷的信息流，正在為商業(yè)智能工具和培訓(xùn)帶來了更大的需求。

在小型企業(yè)中，商業(yè)智能工具可能主要用于報(bào)告目的，或委托給IT部門。在大公司中，商務(wù)智能團(tuán)隊(duì)可能由經(jīng)過培訓(xùn)的商務(wù)智能專業(yè)人員，商務(wù)智能開發(fā)人員，數(shù)據(jù)管理專家和選定的高管組成，以實(shí)際的方式交流業(yè)務(wù)需求并解讀結(jié)果。一些組織將使用商業(yè)智能工具作為越來越復(fù)雜或?qū)ｉT的分析項(xiàng)目的內(nèi)部軟件開發(fā)的基礎(chǔ)。當(dāng)業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化時(shí)，專業(yè)的商業(yè)智能團(tuán)隊(duì)可以確保更快更靈活的數(shù)據(jù)處理，并且必須研究一系列用例場景。

商業(yè)智能和大數(shù)據(jù)之間的差異

“大數(shù)據(jù)”只是指非常大量的數(shù)據(jù)，而不是使用數(shù)據(jù)的任何固定的定義。一些商業(yè)智能供應(yīng)商和用戶將在“商業(yè)分析”一詞中提及這一兩個(gè)詞。但是，這還涉及到所有組件：數(shù)據(jù)倉庫、企業(yè)信息系統(tǒng)、商業(yè)智能報(bào)告工具、性能、業(yè)務(wù)應(yīng)用程序、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以及現(xiàn)在越來越多的安全性、法規(guī)遵從性和數(shù)據(jù)治理。最近，商業(yè)分析也正在成為首選。

但是，商業(yè)智能與分析的區(qū)別很重要，因?yàn)樯虡I(yè)智能是指分析重要的工具和業(yè)務(wù)價(jià)值。