《萬聲講壇》首期專題培訓(xùn)班在山東成功舉辦

責任編輯:sara

2012-11-16 09:52:05

摘自:CTI論壇

2012年11月10日,《萬聲講壇》在山東呼叫中心(濰坊)基地一樓報告廳正式啟動,并順利舉辦了第一期主題為“呼叫中心行業(yè)動態(tài)與未來展望”的專題培訓(xùn),特聘山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地副...

2012年11月10日,《萬聲講壇》在山東呼叫中心(濰坊)基地一樓報告廳正式啟動,并順利舉辦了第一期主題為“呼叫中心行業(yè)動態(tài)與未來展望”的專題培訓(xùn),特聘山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地副主任、客戶支撐部經(jīng)理雷小順擔任講師。

在培訓(xùn)中,雷總從呼叫中心動態(tài)及趨向、呼叫中心產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展、山東呼叫中心基地三個大方向上,結(jié)合其個人對行業(yè)的深刻理解以及豐富的案例、資料,給所有參訓(xùn)學(xué)員奉獻了一堂精彩的課程。在課堂中,雷總善于根據(jù)講授的內(nèi)容,邀請在場的專業(yè)人士進行更加權(quán)威的闡釋,而在課后的互動環(huán)節(jié)中,參訓(xùn)人員更是踴躍提問,雷總一一作出了解答。

本次培訓(xùn)由于報名人數(shù)眾多,為滿足報名者的需求,總公司人力資源部還專門開啟分會場兩處,與報告廳主會場進行視頻同步會議。

今后,總公司人力資源部會通過邀請公司內(nèi)外各領(lǐng)域的專家和學(xué)者來公司授課的方式,繼續(xù)將《萬聲講壇》舉辦下去,并最終達到提升員工的文化知識水平,拓寬員工視野,增強員工專業(yè)技能,在公司內(nèi)形成“學(xué)習(xí),成長,分享”的氛圍的目標。

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