移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下 CIO該如何規(guī)劃IT藍圖

責任編輯:editor006

2014-09-05 18:09:58

摘自:it168網(wǎng)站

2014年是移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的一年,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)紛紛認識到移動互聯(lián)網(wǎng)巨大的商業(yè)價值、無限的可能性,技術要素上升到了前所未有的戰(zhàn)略高度。OA里邊的數(shù)據(jù)就好像是企業(yè)暴露在外網(wǎng)的一個緩沖區(qū),通過這種方式把移動互聯(lián)可能帶來的數(shù)據(jù)安全問題降到最低。

2014年是移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的一年,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)紛紛認識到移動互聯(lián)網(wǎng)巨大的商業(yè)價值、無限的可能性,技術要素上升到了前所未有的戰(zhàn)略高度。而CIO作為企業(yè)“技術”派的核心代表,能否借移動互聯(lián)網(wǎng)乘風而上呢?

現(xiàn)在沒有人可以下定論。但不論如何,CIO需要盡快認清這場變革的本質(zhì),并做點力所能及的事情。換句話說,這個時代可能是“技術派”的時代,也可以不是,這取決于CIO們是否意識到這場變革的本質(zhì)。

移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了哪些變革

移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變,有一些是可以被感知的,比如人們花費在智能手機上的時間正在增多,有一些卻是需要洞察的,比如移動互聯(lián)環(huán)境下企業(yè)組織所發(fā)生的變革——移動互聯(lián)網(wǎng)構建的是一個更加全新的協(xié)同空間,無論何時何地客戶、員工、伙伴、供應商、經(jīng)銷商化身為無處不在的存在鏈接(他們習慣于通過移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起或進行信息交互、服務溝通),因此企業(yè)需要與移動互聯(lián)無縫鏈接,在移動終端實現(xiàn)內(nèi)外部資源的協(xié)同聯(lián)動,不管時空在哪,都能夠服務客戶、都能與同事進行任務協(xié)作;同時,移動互聯(lián)網(wǎng)使得客戶與員工點對點交流變成常態(tài),讓客戶成為了組織的中心,所以企業(yè)需要一個統(tǒng)一的移動平臺,為客戶隨時可能發(fā)起的點對點溝通需求提供一個入口,同時提供必要的信息資源支撐;相應的,企業(yè)組織正從傳統(tǒng)的樹狀結構向網(wǎng)狀結構進化,一方面組織的范圍正在擴大,另一方面組織以呈現(xiàn)個體價值為目標將變得更為顯著。任何組織都需要為每一個成員提供發(fā)揮自己價值的互聯(lián)平臺,使得組織內(nèi)的每一個人的工作都可以以自身為中心來運轉(zhuǎn),同時也時刻以他人為中心來轉(zhuǎn)動,組織的關系將會發(fā)生重構。

泛微副總裁袁立松表示,“當你明白移動互聯(lián)所帶來的變革,不只是每個人的生活習慣,或者某個公司、某個行業(yè)的商業(yè)模式,而是每個人周圍的關系,每家企業(yè)周圍的關系,這些關系將催生全新的組織結構、全新的客戶關系以及全新的內(nèi)部流程體系。你便會洞察企業(yè)在移動互聯(lián)時代CIO們所面臨的課題,即:如何幫助企業(yè)理順這些“關系”,并且服務于目標績效。”

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的IT規(guī)劃建議

第一:把手機移動辦公作為突破口。用馬化騰的話說,智能手機的攝像頭、麥克風、傳感器、定位功能,已經(jīng)成了人類器官的延伸。既然如此密不可分,何不快樂地在一起?所以,讓人們快樂地使用智能手機終端處理辦公事務,將會是一件功不可沒的事情。

第二:以客戶為中心。在移動互聯(lián)平臺上,客戶從各個維度觸達企業(yè)及企業(yè)相關資源(包括伙伴、代理商等),企業(yè)的客戶關系,由原來的點對點交互變?yōu)辄c對面交互,所有企業(yè)內(nèi)部的流程、資源、協(xié)作需要變得更加靈活,以保證對客戶需求的響應。

第三:關注用戶價值。移動互聯(lián)環(huán)境下,組織變得更加扁平,需要管理或協(xié)同的半徑、資源越來越繁雜,企業(yè)僅僅依靠傳統(tǒng)的行政命令體系來運作已開始變得困難,而開始尋求個體價值實現(xiàn)與企業(yè)價值實現(xiàn)的結合點,這個時候,通過移動互聯(lián)技術讓企業(yè)的組織變成一個類似社交網(wǎng)絡的扁平網(wǎng)狀結構,每一個個體都能夠成為這個網(wǎng)的中心,同時也可以時時以他人為中心來運作。

第四:延續(xù)大集成平臺的策略。你不難想象要同時登陸好幾個APP才能處理完成一件事情是何等痛苦,這是在PC端也難以忍受的!所以,在移動辦公的IT規(guī)劃中,千萬不能少了集成的理念和思路,因為這會讓用戶抓狂,包括領導在內(nèi)!

第五:選擇一個合適的入口。盡管不少企業(yè)都認可移動端集成的理念,那么選擇什么系統(tǒng)作為移動辦公統(tǒng)一入口才更加合適呢?這里借正大能源CIO李貴念的觀點作為參考:審批接口可能是未來公司IT系統(tǒng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的最適宜接口,前端的話可能就是一個OA,后端是業(yè)務系統(tǒng),通過集成的方式,在移動互聯(lián)端匯聚到OA入口來。OA里邊的數(shù)據(jù)就好像是企業(yè)暴露在外網(wǎng)的一個緩沖區(qū),通過這種方式把移動互聯(lián)可能帶來的數(shù)據(jù)安全問題降到最低。

當然,你完全不用擔心這樣的規(guī)劃太過理想主義!看看微信這樣的超級應用平臺,看看命運多舛卻擁有眾多粉絲的微軟小冰,還有像e-mobile這樣的統(tǒng)一移動辦公平臺(據(jù)泛微內(nèi)部人士透露,全新的e-mobile就快面世了),這個世界變化太快,以至于我們總能發(fā)現(xiàn)驚喜!拭目以待吧!

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