關(guān)鍵詞：企業(yè)集團、IT成本要素、成本模型、計費模式、收費方式
一、 成本會計預(yù)備知識
1. 直接成本：是指生產(chǎn)費用發(fā)生時，能直接計入某一成本計算對象的費用。某項費用是否屬于直接計入成本，取決于該項費用能否確認與某一成本計算對象直接有關(guān)和是否便于直接計入該成本計算對象。
2. 是指生產(chǎn)費用發(fā)生時，不能或不便于直接計入某一成本計算對象，而需先按發(fā)生地點或用途加以歸集，待月終選擇一定的分配方法進行分配后才計入有關(guān)成本計算對象的費用，屬于不可控費用。
3. 固定成本：是指其總額在一定時期及一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，不直接受業(yè)務(wù)量變動的影響而保持固定不變的成本。
4. 可變成本：變動成本是指成本總額隨著業(yè)務(wù)量的變動而成正比例變動的成本。
5. 固定資產(chǎn)折舊：是指固定資產(chǎn)在使用過程中逐漸損耗而轉(zhuǎn)移到商品或費用中去的那部分價值，也是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中由于使用固定資產(chǎn)而在其使用年限內(nèi)分攤的固定資產(chǎn)耗費。
6. 直線折舊法：是以固定資產(chǎn)的原價減去預(yù)計凈殘值除以預(yù)計使用年限，求得每年的折舊費用。
7. 使用量折舊法：是根據(jù)實際工作量計提折舊額的一種方法
8. 加速折舊法：在固定資產(chǎn)有效使用年限的前期多提折舊，后期則少提折舊。從而相對加快折舊的速度，以使固定資產(chǎn)成本在有效使用年限中加快得到補償。
9. 標準成本法：是指以預(yù)先制定的標準成本為基礎(chǔ)，用標準成本與實際成本進行比較，核算和分析成本差異的一種產(chǎn)品成本計算方法。
10. 作業(yè)成本法：基于成本的活動管理
二、 IT成本要素和成本模型構(gòu)建步驟
IT財務(wù)管理流程分成四步：業(yè)務(wù)IT提出需求、IT運作規(guī)劃(解決方案規(guī)劃、設(shè)計、實施、投資估算)、成本要素和成本分析、收費模式和收費方式，流程圖如下：
IT服務(wù)全生命周期是發(fā)現(xiàn)商機、促成商機、解決方案梳理、方案設(shè)計、實施、后續(xù)運維六個階段，前面五個階段是投資成本，后面運維是運作成本，服務(wù)全生命周期和成本之間的對應(yīng)關(guān)系見下圖：
構(gòu)建成本模型步驟
1. 識別成本類型和要素
2. 將直接成本和間接成本，投資成本和運作成本進行分類
3. 將直接成本、間接成本分配至客戶或服務(wù)，建立成本模型
4. 將預(yù)算成本和實際成本比對，分析差距并糾正
5. IT的成本要素舉例
投資成本=硬件成本+軟件成本+人力資源成本(表示系統(tǒng)能夠從無到有建設(shè)的成本)
- 硬件成本=直接成本(專用服務(wù)器、專用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、專用光纖交換機、專用磁盤整列)
- 軟件成本=直接成本(OS、應(yīng)用軟件、DB等license等)
- 人力資源成本=直接成本(咨詢、規(guī)劃、開發(fā)、調(diào)試等費用)
運作成本=直接運作成本+間接運作成本(表示維護系統(tǒng)運行的成本)
- 1.直接運作成本=硬件直接成本(備件、升級)+軟件直接成本(升級)
- 2.直接運作成本=人力資源直接成本(系統(tǒng)專用維護人員人力資源成本、外包軟硬件維護服務(wù)、用戶培訓)+公共軟件直接成本(升級)
- 3.間接運作成本=輔助系統(tǒng)間接成本分攤(人力資源成本+基礎(chǔ)設(shè)施+共用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)+共用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備+共用服務(wù)器系統(tǒng)+共用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)+共用存儲&備份系統(tǒng)+增值系統(tǒng)+安全系統(tǒng)+管理系統(tǒng))
年度服務(wù)成本=投資成本/規(guī)劃生命周期年限+年度運作成本
三、 內(nèi)部IT定價方法
1. 成本價法：以等同成本的數(shù)額來定價，目的是要將 IT 服務(wù)的相關(guān)成本全部回收
2. 成本附加法:提供服務(wù)的成本再加上原始成本的某個百分比附加額
3. 固定費率加價法:以單一費率向客戶收取服務(wù)費用，而費率內(nèi)不含的特別服務(wù)項目，使用時則另加收費用
4. 市場行情法：是要根據(jù)外部廠商執(zhí)行同樣服務(wù)所收取的價格來向客戶收費
5. 損益兩平法：零利潤會計，這個方法需有所有成本的精確會計，并將計費提供給客戶
6. 利潤法： IT成本+一定的利潤
四、 內(nèi)部收費方式
1. 名義收費：將IT成本按照用戶實際使用量分攤給業(yè)務(wù)部門，計入業(yè)務(wù)部門的IT成本里，但不實際收費
2. 實際收費：選取某種計費模式(比如說利潤法)根據(jù)用戶使用量計費，然后用戶實際支付費用，IT服務(wù)公司開具正式發(fā)票。
五、 案例分析
背景：某民營企業(yè)集團，業(yè)務(wù)范圍涵蓋城市燃氣服務(wù)、旅游、房地產(chǎn)、新能源，覆蓋地域170多個城市，年銷售收入1000多億人民幣，旗下有四家上市公司。在成立IT共享服務(wù)中心及IT服務(wù)公司以前，所有的建設(shè)投資和運行費用都由總部承擔。一方面集團總部是管理機構(gòu)，下屬企業(yè)并非全資子公司，所有費用由總部承擔并不合理，另一方面，使用IT服務(wù)的業(yè)務(wù)單位沒有成本意識，總是搶占資源，不管這資源是否浪費。因此，管理層決定第一步先成立IT共享服務(wù)中心，等條件成熟后再成立IT服務(wù)公司。成立IT共享服務(wù)中心的目標是服務(wù)標準，成本分攤。因此，梳理IT成本要素，建立IT成本模型、收費模型是首要的事情
1. 建立服務(wù)目錄
梳理出的服務(wù)目錄大類分為業(yè)務(wù)服務(wù)、辦公服務(wù)、桌面服務(wù)、IT咨詢類服務(wù)等，每個大類又分成若干小類
2. 分析成本要素：
直接投資成本：專用硬件、專用軟件、專用基礎(chǔ)實施、專用的人力成本
間接投資成本：共享的硬件、共享軟件、共享基礎(chǔ)設(shè)施、共享的人力成本
直接運作成本：專用硬件的維保費用、專用軟件的升級維護費用、專用的人力服務(wù)成本
間接運作成本：共享的硬件維保費用、共享軟件的升級維護費用、共享的人力服務(wù)成本、管理成本(房租、水電等)
3. 建立服務(wù)和硬件、軟件、基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源直接的映射矩陣關(guān)系
4. 建立服務(wù)成本分析表
5. 根據(jù)總成本=投資成本+運作成本=直接投資成本+間接投資成本+直接運作成本+間接運作成本，采用直線折舊法得到，每年的成本=投資成本/5+每年的運作成本
6. 選取定價模型(第一階段采用的是成本定價法，第二階段采用利潤法和市場法相結(jié)合的方式)
7. 建立服務(wù)目錄收費標準舉例如下(部分收費項)：
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