作為首府城市，銀川市于5月1日率先在轄區(qū)各寄遞行業(yè)全面實(shí)行郵件、快件寄件人實(shí)名交寄、寄遞企業(yè)實(shí)名收寄制度。6月1日起，我區(qū)全面推行寄遞行業(yè)實(shí)名制寄遞制度。如今該項制度在銀川實(shí)施已一月有余，在全區(qū)也已經(jīng)推行了一個星期有余，但實(shí)名制寄遞情況到底怎么樣？日前，記者對此進(jìn)行了調(diào)查采訪。

推行實(shí)名制寄遞接受各異

據(jù)銀川市郵政管理局市場監(jiān)管科科長武立軍介紹，實(shí)名制寄遞主要是針對往外寄件的客戶，根據(jù)規(guī)定，要求寄遞公司的收寄人員在收件時必須現(xiàn)場驗(yàn)視用戶本人的有效身份證件，核對無誤后詳細(xì)登記交寄日期、郵件詳情單或快件運(yùn)單號、寄件人姓名、證件名稱及號碼、寄達(dá)目的地及交寄物品名稱、數(shù)量等信息，并按規(guī)定確認(rèn)無禁限寄物品后方可收寄。對于寄遞時拒絕出示有效身份證件的用戶，收寄人員不得收寄。

“以前三、五分鐘就能搞定的事兒，現(xiàn)在又要我出示身份證，又要填寫證件號碼，很麻煩。”面對如此嚴(yán)格且繁瑣的寄遞程序，市民李女士認(rèn)為，這樣的制度無形中浪費(fèi)了客戶的時間，也給快遞員增加了麻煩。

采訪中，申通快遞的一位快遞員告訴記者，推行實(shí)名制寄遞以來，他的工作量的確增加了不少。

“現(xiàn)在，既要送件，還要收件，收件時還要登記客戶信息，但很多客戶并不愿意透露個人信息。”該快遞員如是說。采訪中，順豐速運(yùn)長城點(diǎn)部負(fù)責(zé)人李紳也表示，實(shí)名制寄遞對公司的業(yè)務(wù)量肯定有影響，許多客戶對實(shí)名制寄遞并不理解，認(rèn)為這侵犯了其隱私，部分微商客戶也較為抵觸。目前，快遞員只能耐心解釋，爭取客戶的理解。

但也有市民對此表示支持。劉先生表示，經(jīng)常會看到一些關(guān)于毒快遞、快遞炸彈等的相關(guān)新聞，而收到這樣的包裹又無從查找相關(guān)信息，所以寄遞實(shí)名制可以有效保障大家的安全。

實(shí)名寄遞讓犯罪分子無機(jī)可乘

武立軍告訴記者，實(shí)名制寄遞旨在從保障消費(fèi)者和從業(yè)人員的人身安全方面考慮，堵住客戶冒名寄遞的漏洞，不給犯罪分子可乘之機(jī)，確保社會公共安全。為此，銀川市郵政管理部門聯(lián)合相關(guān)單位，對銀川市寄遞企業(yè)實(shí)名寄遞展開執(zhí)法檢查，共對106個郵政、快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了抽查，對前期執(zhí)行實(shí)名制不到位的企業(yè)給予通報批評。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的部分執(zhí)行力較差的企業(yè)，責(zé)令整改，并對圓通二十二分公司、順豐速運(yùn)長城點(diǎn)部、宅急送東門分公司、榮豐申通寶湖營業(yè)部等4個快遞網(wǎng)點(diǎn)全體員工及主要負(fù)責(zé)人、安全員進(jìn)行實(shí)名制寄遞集中培訓(xùn)。

一系列舉措保障個人寄遞信息安全

“快遞企業(yè)獲取我們的個人信息之后，會不會將它們泄露出去？我不希望因?yàn)榧目爝f而暴露個人隱私。”家住銀川市民生花園的王女士表示。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，市民之所以對實(shí)名制寄遞有“抵觸情緒”，大部分也是因?yàn)閾?dān)心個人信息被泄露。

據(jù)了解，按照實(shí)名制寄遞相關(guān)要求，對已有安全保障機(jī)制的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和個體工商戶等協(xié)議客戶，寄遞企業(yè)要與協(xié)議客戶簽訂“安全保障協(xié)議”，并對協(xié)議及相關(guān)信息等建立檔案。

“要求各寄遞企業(yè)指定專人負(fù)責(zé)本企業(yè)的實(shí)名寄遞管理工作，紙質(zhì)檔案必須配置專用箱柜保存，電子檔案必須在安全可靠的電腦中設(shè)置專用文件夾，并將相關(guān)登記本保存2年以上。保存期滿后，在郵政管理部門的監(jiān)督下集中銷毀。”武立軍表示，銀川市各寄遞企業(yè)目前已安排專人負(fù)責(zé)實(shí)名制寄遞管理工作，每天工作結(jié)束后，實(shí)名寄遞登記本將收回至公司統(tǒng)一封存在保險柜中，因此，可以說個人信息是安全的。同時，銀川市郵政管理局將大執(zhí)法力度，落實(shí)郵件、快件收寄驗(yàn)視制度，進(jìn)行集中安檢；實(shí)行重大或可疑情況報告和舉報獎勵制度，并加強(qiáng)對寄遞從業(yè)人員的身份審查等，以建立起一個安全、可靠、萬無一失的寄遞環(huán)境。