只用一個產(chǎn)品，就可以歸納微軟2015年的頭等大事：Windows 10。

一直以來，微軟的命運都和Windows緊密交纏、息息相關，但明年的這次升級肩負著不同尋常的重任，就像2009年升級到Windows 7那次一樣。

Windows 10的使命是修復Windows 8造成的損害。毫不夸張地說，微軟如果這次搞砸了Windows 10，后果將不堪設想。

當然，世界各地仍然有不計其數(shù)的大大小小的公司，仍然在使用微軟的PC和服務器軟件，給該公司帶來了滾滾財源。但這些公司的計算機中，很多都沒有安裝最新版本的Windows，有的甚至還在用非常陳舊的版本。對于這種現(xiàn)象，Windows 10不會產(chǎn)生立竿見影的效果。

但是從長遠來看，連續(xù)推出兩個有缺陷的Windows版本，將會造成極為不利的后果。直到現(xiàn)在，一些公司才剛剛采用Windows 7（主要還是因為Windows XP退役），而且毫無疑問，他們基本上不會采用飽受詬病的Windows 8/8.1。如果只有一個敗筆，市場可能還會原諒你，但是如果一連出現(xiàn)兩個敗筆，微軟在這個市場中的相關性和份額就會加速下滑。

商業(yè)領域已經(jīng)在發(fā)生轉變：今年早些時候，蘋果和IBM宣布合作，把IBM的商業(yè)軟件引入到iPhone和iPad平臺上。隨著智能手機和平板電腦的性能日益增強，人們已經(jīng)開始越來越多地用它們處理工作任務，但迄今為止，除了少量應用之外，移動設備的商用前景看上去和微軟關系不大。

Win 10倒計時

預定于1月21日盛大揭幕的Windows 10，有可能會改變這種狀況。這個新的操作系統(tǒng)旨在把微軟的多個平臺充分凝聚起來，讓手機、平板電腦、個人電腦，甚至在Xbox全部都以相同的代碼為基礎。Win 10推出之后，開發(fā)者開發(fā)通用于所有這些設備的應用可能會比以往任何時候都更加容易，而讓這些設備緊密合作、為顧客提供無縫體驗（例如，在不同的設備上接著看同一個視頻）可能也會變得空前容易。

但是，這樣一個愿景，微軟在推出Win 8的時候不是就承諾過嗎？畢竟，Win 8應該為PC用戶提供一種與設備無關的、相當強大的云集成體驗。微軟甚至從頭重新設計了Windows Phone，讓其移動操作系統(tǒng)和PC以及平板電腦協(xié)同一致。

自Win 8推出以來，PC的銷量出現(xiàn)了下滑趨勢，而Windows平板電腦的市場份額少得可憐，使用量穩(wěn)定在1.6%左右，足見Win 8沒有達到預定的效果。所以，Windows 10要做的就是兌現(xiàn)Win 8沒有兌現(xiàn)的承諾。

“他們需要用Win 10來扭轉局面，” Windows Observer的負責人理查德-哈伊（Richard Hay）說。“Win 10必須解決Win 8的所有問題。它必須達到近乎完美的程度。”

我們至少有一個理由對Win 10保持樂觀態(tài)度，那就是微軟研發(fā)Win 10的過程比較透明。它與客戶（尤其是企業(yè)客戶）進行了前所未有的合作?？蛻粲忻鞔_的渠道來提供反饋，而且微軟似乎也確實聽取了客戶的意見。

“Windows 10的不同之處在于，微軟搜集了具體的反饋信息，并且做出了相應的處理。”哈伊說。 “這與他們研發(fā)Win 8的方式大不相同。”

Windows 10被看好的另一個原因在于，云服務和一致的跨設備體驗關系很大，而微軟的云服務現(xiàn)在已經(jīng)變得比以往任何時候都更加強大。

但是，如何讓設備在任何特定時刻，都能自動去適應你的情景（context），這是微軟和其他公司剛剛才開始著手解決的一個謎團。谷歌的Android Wear和蘋果的Continuity就是兩個例子，它們都是在過去六個月中才推出的。

“微軟需要提供這樣一個操作系統(tǒng)：不管是在觸摸時還是非觸摸式的設備上，它都能很好的運行。” ZDNet的編輯瑪麗-喬-弗利（Mary Jo Foley）表示。 “微軟需要進一步修復它在Win 8上所犯下的錯誤，它還需要進一步調(diào)整不同設備上的不同Windows版本，以便兌現(xiàn)‘One Windows’的承諾，留住開發(fā)者。”

Windows 10將進一步增進設備對情景的適應，Win 8在這個問題上遇到過麻煩。Win 8推出后，OneDrive（當時名為SkyDrive）尚不足以充當用戶的主要數(shù)據(jù)存儲器； Azure云才剛剛誕生不久；而Cortana（Windows Phone數(shù)字助理）還沒有正式向公眾推出?，F(xiàn)在，這些服務已經(jīng)成為了微軟平臺上很多組件的支柱，Windows終于有了堅實的肩膀，可以擔負起三年前它許下的承諾。

Windows Phone和移動領域

如果說微軟存在一個薄弱環(huán)節(jié)，那就是移動領域了。Windows Phone仍然毫無起色，市場份額僅為2.9%。一些評論家覺得該平臺前途無光，他們表示，Windows Phone仍然存在一條巨大的“應用鴻溝”——很多應用永遠都不會登陸這個平臺，而那些已經(jīng)在這個平臺上的應用，功能則比它們的iOS和Android版本少了很多。

“這就是動作慢人一步的后果，”Directions on Microsoft的研究副總裁韋斯-米勒（Wes Miller）說。 “目前的情況是這樣，如果你在開發(fā)一個應用，你會首先開發(fā)iOS版本，如果你覺得開發(fā)個Android版本可以盈利，那么你就會開發(fā)它。然后，如果你還有一點空閑時間，可能就才做個Windows版本。”

2014年，微軟在新CEO薩帝亞-納德拉（Satya Nadella）的帶領下，終于開始著手解決這個問題。在軟件產(chǎn)品上，公司放棄了“主隊優(yōu)先”的老觀念，讓Office、 OneDrive等應用的完整版登陸了iOS和Android平臺，甚至比這些應用之前的Windows Phone版本更加完善。

“我們看到在各種平臺上都看到了這種現(xiàn)象：關鍵是讓用戶可以在平臺上獲得應用和服務，而不去管平臺究竟是哪個。”哈伊說。“這也正是微軟之所以做出這些大動作的原因，哪怕這些舉動有些時候傷及了windows。”

微軟曾經(jīng)在 Windows RT和Office上采取過“捆綁”招術，但后來它明智地意識到，這樣做是無法獲取市場份額的。只有通過提供競爭對手無法提供的體驗（在Android 和 iOS 平臺上，已經(jīng)涌現(xiàn)了很多不錯的office替代應用），才能夠為自己的平臺贏得用戶。

那么，這會把Windows Phone置于怎樣的境地呢？Windows Phone好比是一個表現(xiàn)不佳的曲棍球隊，可能需要數(shù)年時間才能趕上其競爭對手，說不定一直都趕不上。但是在移動領域，即使獲勝了，也不再有戰(zhàn)利品可以贏取了。從功能的角度來看，移動平臺正在迅速融合，從一個平臺轉換到另外一個平臺沒有什么意義。

“微軟的A計劃是讓開發(fā)者認同一個想法：他們可以開發(fā)一個在Windows Phone、Windows和Xbox上運行的‘通用應用’，”弗利說。 “如果這一招行不通，那么微軟可能會提供一種機制，讓Android應用可以在Windows和Windows Phone上運行。過去一年里一直都流傳著這樣的說法。”

2015年的Windows

即使移動領域的戰(zhàn)爭已經(jīng)接近尾聲，但是還有新的灘頭需要征服。微軟可能在移動領域里敗局已定，但如果跨平臺情景和協(xié)作是下一個戰(zhàn)場，那么Windows 10可能會給微軟提供一個優(yōu)勢。

這一切都取決于納德拉和微軟是否可以做到兩件事情：第一，他們必須消除Windows用戶長期以來的不滿，確保到Windows 10的升級非常順利，非常迅速。沒有人希望再出現(xiàn)一個Windows 8了。

“一般消費者非常愿意繼續(xù)使用他們已經(jīng)用慣的系統(tǒng)，” Creative Strategies總裁蒂姆-巴加林（Tim Bajarin）說。 “我不相信Windows 10能大幅改變這種狀況。那是Windows 8的初衷——它強迫人們購買更多系統(tǒng)，結果一敗涂地。”

更重要的是，微軟必須超越第一點，為未來奠定好基礎。納德拉決定聚焦于“重新發(fā)明生產(chǎn)力”，措辭雖然老套了一點，但是和“創(chuàng)建PC/平板電腦混合體”或者聚焦于“設備和服務”這種不具體的東西相比，“重新發(fā)明生產(chǎn)力”顯得更合理一些。

但是只有當微軟可以為用戶提供競爭對手不能提供的體驗時，“重新發(fā)明生產(chǎn)力”才有意義。簡單來說，微軟需要創(chuàng)新——多年來的壟斷地位，似乎已經(jīng)擠走了微軟的公司文化中的創(chuàng)新精神。

然而，也有一些跡象表明，微軟正朝著正確的方向前進，Skype翻譯、Sway應用和Microsoft Band智能手表/健身追蹤器（與iPhone兼容）就是一些例子。

這是一個艱巨的任務，但如果微軟希望重新獲得它曾經(jīng)一度擁有的相關性，就必須完成這個任務。