面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及挑戰(zhàn)、為尋求更多發(fā)展機(jī)會(huì)，一些有遠(yuǎn)見的管理咨詢培訓(xùn)企業(yè)已將視角轉(zhuǎn)移到自身業(yè)務(wù)流程的建設(shè)及管理規(guī)范上。如何輕松地優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高銷售工作效率、提升商機(jī)轉(zhuǎn)化率、增加銷售營(yíng)收，正在被越來越多的培訓(xùn)和咨詢企業(yè)管理者所關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)和云計(jì)算的發(fā)展推動(dòng)著中國(guó)商業(yè)環(huán)境的改變，同時(shí)也為管理咨詢行業(yè)提升客戶管理水平提供了新的解決途徑。

從事管理咨詢培訓(xùn)的企業(yè)為各行各業(yè)的公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，幫助他們提高工作效率優(yōu)化流程，同時(shí)自身也面臨著提升客戶管理水平的問題。其中一些共性問題是管理者們亟待解決的。

首先就市場(chǎng)活動(dòng)而言，市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)有限，市場(chǎng)活動(dòng)的客戶轉(zhuǎn)化率很難評(píng)估。與銷售部門信息難以共享，無法發(fā)揮合力優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)活動(dòng)缺乏精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，無法為營(yíng)銷決策做支撐。

銷售管理也有諸多困難，人員流動(dòng)頻繁，新員工上手慢，客戶開發(fā)周期長(zhǎng);每個(gè)銷售需要跟進(jìn)大量客戶，任務(wù)活動(dòng)安排混亂;客戶線索記錄不完整，跟蹤過程不能清晰查看;與客戶互動(dòng)的相關(guān)信息存儲(chǔ)分散，不方便查詢，往來郵件不能匯總查詢。對(duì)銷售管理者而言，員工工作是否飽和、工作安排是否合理、工作過程是否正常難以把控;企業(yè)缺少客戶資料、工作過程及結(jié)果等多方面的系統(tǒng)化記錄;員工業(yè)績(jī)、每天撥打電話量、新增客戶數(shù)量排名情況等銷售關(guān)鍵數(shù)據(jù)無法及時(shí)獲取。

此外，信息難共享、團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作效率低，企業(yè)知識(shí)及工作成果無法積累等問題也在困擾著企業(yè)。

針對(duì)管理咨詢行業(yè)的現(xiàn)狀及難題，百會(huì)CRM特別推出了針對(duì)管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)的完整解決方案，幫助該行業(yè)提升客戶管理水平。

針對(duì)管理咨詢行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合全球領(lǐng)先的管理思想和管理工具，百會(huì)CRM為廣大管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)提供量身定制的解決方案。

第一，該方案實(shí)現(xiàn)了客戶全生命周期管理，銷售過程全掌控，提高訂單轉(zhuǎn)換率，提高銷售業(yè)績(jī)。

第二，幫助企業(yè)輕松建立共享協(xié)作體系，加強(qiáng)部門內(nèi)部以及市場(chǎng)、銷售、服務(wù)、財(cái)務(wù)不同部門之間的信息共享，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

第三，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，形成管理閉環(huán)。同時(shí)，建立保質(zhì)高效的服務(wù)體系，定期進(jìn)行客戶維護(hù)及關(guān)懷，及時(shí)收集客戶反饋，提高客戶滿意度。

第四，方案加強(qiáng)了決策支持層面的力度，使用者根據(jù)自己的需要，從不同緯度建立報(bào)表，為業(yè)務(wù)的方方面面以及營(yíng)銷決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

作為領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理解決方案，百會(huì)CRM采用SAAS模式，讓管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)的企業(yè)以更低的成本、更高的效率跨入云端，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)自動(dòng)化。同時(shí)幫助銷售部門系統(tǒng)地收集并掌握與客戶的互動(dòng)信息，維系客戶關(guān)系，創(chuàng)造更多的客戶價(jià)值。