編者按:本文來自微信公眾號“WPS企業(yè)服務(wù)研究院”(ID: WPS-SaaS),作者 歐開磊(fieldspring)。
沒有客戶何談生意!我見到過很多創(chuàng)業(yè)公司一直為自己公司的銷售前景憂心忡忡,因為他們連一個訂單還未搞定。
他們一直把時間花在建網(wǎng)站或者設(shè)計公司商標(biāo)上,所以便無暇顧及尋找潛在的客戶。
但請不要誤解我:設(shè)計商標(biāo),創(chuàng)建網(wǎng)站固然是很重要的,因為這些象征著公司的專業(yè)性。但是,創(chuàng)業(yè)伊始,獲取客戶源則是更為重要的任務(wù)。
不要再猶豫,不要糾結(jié)于如何做計劃,盡管開啟銷售行動模式。這里,我們總結(jié)了4個有助于你獲取前十個客戶的有效策略,希望能給SaaS行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者帶來一些啟發(fā)。
step1:創(chuàng)建登陸頁面
首先購買域名,然后建一個基本的網(wǎng)頁。剛開始,一個基本的網(wǎng)頁就足夠了。
在這一階段,你創(chuàng)建的網(wǎng)站無需過于復(fù)雜:只要有一個登陸頁面,用戶可以注冊并能填寫自己的聯(lián)系方式,最終公司能獲取到客戶需求的信息即可。網(wǎng)頁上也可以放幾個社會化媒體鏈接,上傳公司的商標(biāo)等。你可以在后期給網(wǎng)站添加很多其它功能;而創(chuàng)業(yè)伊始,只要客戶能在網(wǎng)上找到你們的公司,大概對公司有一定的了解即可。
step2:充分發(fā)掘與利用身邊現(xiàn)有的人脈資源
你周圍認(rèn)識的人(朋友、親戚或者前同事)是否需要公司的產(chǎn)品?如果你經(jīng)營其它業(yè)務(wù),你之前的客戶是否對你現(xiàn)在做的產(chǎn)品有需求?
雖然你個人并不了解有誰會需要你的產(chǎn)品,但我敢保證你的人際圈里總會有人需要的。你可以四處問問,是看看身邊認(rèn)識的人脈資源中是否有需要的。
step3:搭建博客
如果你想向自己人際圈之外的潛在客戶群銷售你公司的產(chǎn)品,首先你得讓他們知道你們確實是有這款產(chǎn)品的。具體如何操作呢?最簡單的方法便是搭建博客并撰寫博文。在運(yùn)營博客時,你應(yīng)該主要側(cè)重以下幾點:
-
發(fā)掘并拓展你與所在市場目標(biāo)人群的關(guān)系;
-
兜售自己的解決方案并獲取及時直接的反饋;
-
將自己打造成一名意見領(lǐng)袖;
-
增強(qiáng)你在網(wǎng)上的搜索曝光度。
為讀者提供有深度、有價值的博文內(nèi)容,可能會有一定的難度;剛開始,你可以多做嘗試,并看看讀者的反饋。
step4:快速行動,并搞定一個訂單
銷售是檢驗?zāi)愕漠a(chǎn)品是否真正有市場的唯一途徑,所以趕緊拿起電話、啟動電腦去尋找潛在客戶吧。
盡自己最大的努力爭取更多優(yōu)質(zhì)的潛在客戶,并向其demo兜售你的公司的產(chǎn)品。如果他們很感興趣,最好能當(dāng)場達(dá)成訂單交易;如果他們不感興趣,則要找出其中的原因。
如果沒有做銷售的經(jīng)驗,這時也不要盲目采取措施??梢蕴崆皡⒖紝W(xué)習(xí)一些電話銷售以及郵件銷售的相關(guān)技巧。
早期銷售的一些常見問題:
我曾在很多創(chuàng)業(yè)公司工作過,下面是我總結(jié)的早期創(chuàng)業(yè)公司在獲取客戶上的遇到的一些常見問題:
(1)如果我們的產(chǎn)品還沒開發(fā)出來怎么辦?
你不一定非要等到產(chǎn)品非常完善之后再去尋找客戶;在產(chǎn)品開發(fā)過程中,你就應(yīng)該著手去挖掘客戶資源了。難道你不想在產(chǎn)品還未開發(fā)出來之前就弄清楚你的產(chǎn)品是否會有市場嗎?
這時你依然可以按照上面的幾個步驟去銷售你尚未開發(fā)完成的產(chǎn)品,不過這時只能以“預(yù)售”的名義去銷售,并為那些想預(yù)購的客戶提供大幅折扣優(yōu)惠,同時為其提供免費(fèi)安裝以及售后支持等服務(wù)。同時讓他們知道,作為你們公司的第一批客戶,他們會得到特別的“一對一”VIP服務(wù)。
同時,要記住,如果需要,你可以為其提供退款服務(wù)。
(2)應(yīng)該如何為產(chǎn)品定價?
大多數(shù)首次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者通常都會低估自己產(chǎn)品的價值。為了避免犯低估自己產(chǎn)品價值的錯誤,可以采用下面這種方法:
-
問你自己:“我們的服務(wù)/產(chǎn)品值多少錢?”
-
寫下你腦海中出現(xiàn)的第一個數(shù)字。
-
并將這個數(shù)字乘以3,這便是你們產(chǎn)品/服務(wù)的合理價格。
如果你覺得你們的產(chǎn)品值15美元/月,那么就將價格定為每月45美元。當(dāng)然,在必要的情況下,你也可以隨時改變產(chǎn)品定價。另外,如果你們從未因價格方面的原因而丟過一單生意,那說明你們的產(chǎn)品定價太低。
我在實際中該如何銷售自己的產(chǎn)品?
提高銷售效率的關(guān)鍵是發(fā)揮自己的優(yōu)勢長處。找出自己真正的競爭優(yōu)勢并加以充分利用。
要了解自己的優(yōu)勢,你首先要問自己:我真正擅長的是什么?是撰寫文案,演講還是設(shè)計?
寫下你自己所有的優(yōu)勢,即便有些優(yōu)勢看起來與銷售沒有任何關(guān)系,但只要是你自己的強(qiáng)項,在某些時候就會發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。那接下來,怎么將你的優(yōu)勢運(yùn)用到產(chǎn)品銷售中去呢?
不要僅僅停留在規(guī)劃準(zhǔn)備階段了,要立刻開啟“銷售”模式。
因為,你已經(jīng)花了足夠多的時間在銷售前的規(guī)劃和準(zhǔn)備工作上。即刻起,你需要投入到真正的銷售行動中去。在接下來的24小時里,你要完成這樣一個銷售目標(biāo):至少向10位潛在客戶兜售你的產(chǎn)品。無論潛在客戶是誰,無論他們說了什么,重要的是你在向他們銷售產(chǎn)品的過程中鍛煉自己的銷售能力,這才是王道。如果你在這個過程中搞定哪怕一個訂單,那么也是值得恭喜的!
這篇文章是SaaS Sales系列文章的第一篇:從0到10,后續(xù)還會有從10到100、從100到1000等系列文章。
關(guān)于WPS企業(yè)服務(wù)研究院:
金山WPS旗下的一個專注于研究企業(yè)服務(wù)行業(yè)的平臺,旨在提供更有價值的企業(yè)服務(wù)行業(yè)分析、大咖觀點與前沿資訊;36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
編者按:本文來自微信公眾號“WPS企業(yè)服務(wù)研究院”(ID: WPS-SaaS),作者 歐開磊(fieldspring)。
沒有客戶何談生意!我見到過很多創(chuàng)業(yè)公司一直為自己公司的銷售前景憂心忡忡,因為他們連一個訂單還未搞定。
他們一直把時間花在建網(wǎng)站或者設(shè)計公司商標(biāo)上,所以便無暇顧及尋找潛在的客戶。
但請不要誤解我:設(shè)計商標(biāo),創(chuàng)建網(wǎng)站固然是很重要的,因為這些象征著公司的專業(yè)性。但是,創(chuàng)業(yè)伊始,獲取客戶源則是更為重要的任務(wù)。
不要再猶豫,不要糾結(jié)于如何做計劃,盡管開啟銷售行動模式。這里,我們總結(jié)了4個有助于你獲取前十個客戶的有效策略,希望能給SaaS行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者帶來一些啟發(fā)。
step1:創(chuàng)建登陸頁面
首先購買域名,然后建一個基本的網(wǎng)頁。剛開始,一個基本的網(wǎng)頁就足夠了。
在這一階段,你創(chuàng)建的網(wǎng)站無需過于復(fù)雜:只要有一個登陸頁面,用戶可以注冊并能填寫自己的聯(lián)系方式,最終公司能獲取到客戶需求的信息即可。網(wǎng)頁上也可以放幾個社會化媒體鏈接,上傳公司的商標(biāo)等。你可以在后期給網(wǎng)站添加很多其它功能;而創(chuàng)業(yè)伊始,只要客戶能在網(wǎng)上找到你們的公司,大概對公司有一定的了解即可。
step2:充分發(fā)掘與利用身邊現(xiàn)有的人脈資源
你周圍認(rèn)識的人(朋友、親戚或者前同事)是否需要公司的產(chǎn)品?如果你經(jīng)營其它業(yè)務(wù),你之前的客戶是否對你現(xiàn)在做的產(chǎn)品有需求?
雖然你個人并不了解有誰會需要你的產(chǎn)品,但我敢保證你的人際圈里總會有人需要的。你可以四處問問,是看看身邊認(rèn)識的人脈資源中是否有需要的。
step3:搭建博客
如果你想向自己人際圈之外的潛在客戶群銷售你公司的產(chǎn)品,首先你得讓他們知道你們確實是有這款產(chǎn)品的。具體如何操作呢?最簡單的方法便是搭建博客并撰寫博文。在運(yùn)營博客時,你應(yīng)該主要側(cè)重以下幾點:
發(fā)掘并拓展你與所在市場目標(biāo)人群的關(guān)系;
兜售自己的解決方案并獲取及時直接的反饋;
將自己打造成一名意見領(lǐng)袖;
增強(qiáng)你在網(wǎng)上的搜索曝光度。
為讀者提供有深度、有價值的博文內(nèi)容,可能會有一定的難度;剛開始,你可以多做嘗試,并看看讀者的反饋。
step4:快速行動,并搞定一個訂單
銷售是檢驗?zāi)愕漠a(chǎn)品是否真正有市場的唯一途徑,所以趕緊拿起電話、啟動電腦去尋找潛在客戶吧。
盡自己最大的努力爭取更多優(yōu)質(zhì)的潛在客戶,并向其demo兜售你的公司的產(chǎn)品。如果他們很感興趣,最好能當(dāng)場達(dá)成訂單交易;如果他們不感興趣,則要找出其中的原因。
如果沒有做銷售的經(jīng)驗,這時也不要盲目采取措施??梢蕴崆皡⒖紝W(xué)習(xí)一些電話銷售以及郵件銷售的相關(guān)技巧。
早期銷售的一些常見問題:
我曾在很多創(chuàng)業(yè)公司工作過,下面是我總結(jié)的早期創(chuàng)業(yè)公司在獲取客戶上的遇到的一些常見問題:
(1)如果我們的產(chǎn)品還沒開發(fā)出來怎么辦?
你不一定非要等到產(chǎn)品非常完善之后再去尋找客戶;在產(chǎn)品開發(fā)過程中,你就應(yīng)該著手去挖掘客戶資源了。難道你不想在產(chǎn)品還未開發(fā)出來之前就弄清楚你的產(chǎn)品是否會有市場嗎?
這時你依然可以按照上面的幾個步驟去銷售你尚未開發(fā)完成的產(chǎn)品,不過這時只能以“預(yù)售”的名義去銷售,并為那些想預(yù)購的客戶提供大幅折扣優(yōu)惠,同時為其提供免費(fèi)安裝以及售后支持等服務(wù)。同時讓他們知道,作為你們公司的第一批客戶,他們會得到特別的“一對一”VIP服務(wù)。
同時,要記住,如果需要,你可以為其提供退款服務(wù)。
(2)應(yīng)該如何為產(chǎn)品定價?
大多數(shù)首次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者通常都會低估自己產(chǎn)品的價值。為了避免犯低估自己產(chǎn)品價值的錯誤,可以采用下面這種方法:
問你自己:“我們的服務(wù)/產(chǎn)品值多少錢?”
寫下你腦海中出現(xiàn)的第一個數(shù)字。
并將這個數(shù)字乘以3,這便是你們產(chǎn)品/服務(wù)的合理價格。
如果你覺得你們的產(chǎn)品值15美元/月,那么就將價格定為每月45美元。當(dāng)然,在必要的情況下,你也可以隨時改變產(chǎn)品定價。另外,如果你們從未因價格方面的原因而丟過一單生意,那說明你們的產(chǎn)品定價太低。
我在實際中該如何銷售自己的產(chǎn)品?
提高銷售效率的關(guān)鍵是發(fā)揮自己的優(yōu)勢長處。找出自己真正的競爭優(yōu)勢并加以充分利用。
要了解自己的優(yōu)勢,你首先要問自己:我真正擅長的是什么?是撰寫文案,演講還是設(shè)計?
寫下你自己所有的優(yōu)勢,即便有些優(yōu)勢看起來與銷售沒有任何關(guān)系,但只要是你自己的強(qiáng)項,在某些時候就會發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。那接下來,怎么將你的優(yōu)勢運(yùn)用到產(chǎn)品銷售中去呢?
不要僅僅停留在規(guī)劃準(zhǔn)備階段了,要立刻開啟“銷售”模式。
因為,你已經(jīng)花了足夠多的時間在銷售前的規(guī)劃和準(zhǔn)備工作上。即刻起,你需要投入到真正的銷售行動中去。在接下來的24小時里,你要完成這樣一個銷售目標(biāo):至少向10位潛在客戶兜售你的產(chǎn)品。無論潛在客戶是誰,無論他們說了什么,重要的是你在向他們銷售產(chǎn)品的過程中鍛煉自己的銷售能力,這才是王道。如果你在這個過程中搞定哪怕一個訂單,那么也是值得恭喜的!
這篇文章是SaaS Sales系列文章的第一篇:從0到10,后續(xù)還會有從10到100、從100到1000等系列文章。
關(guān)于WPS企業(yè)服務(wù)研究院:
金山WPS旗下的一個專注于研究企業(yè)服務(wù)行業(yè)的平臺,旨在提供更有價值的企業(yè)服務(wù)行業(yè)分析、大咖觀點與前沿資訊;36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。