2014年是中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商元年，19家民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入通信行業(yè)成為“虛擬運(yùn)營(yíng)商”，引爆全媒體高度關(guān)注，通信業(yè)來(lái)了新活力，新話題，虛擬運(yùn)營(yíng)商死了還是活了，我一一解說(shuō)：虛擬運(yùn)營(yíng)商一家都死不了。

虛擬運(yùn)營(yíng)商非常熱，近來(lái)一堆形容虛擬運(yùn)營(yíng)商結(jié)論來(lái)了：一年后“虛擬運(yùn)營(yíng)商70%都會(huì)死掉”；“虛擬運(yùn)營(yíng)商一半都會(huì)死掉”；“盡早轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)離虛擬運(yùn)營(yíng)商”；“唱衰虛擬運(yùn)營(yíng)商”等等，這些結(jié)論我至今沒(méi)有看到依據(jù)，虛擬運(yùn)營(yíng)商目前還屬于用戶體驗(yàn)階段，還沒(méi)有大面積放號(hào)，如何能過(guò)早下結(jié)論，這也是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的不容易。

“虛擬運(yùn)營(yíng)商”五個(gè)字進(jìn)入中國(guó)快一年時(shí)間，大部分磚家、學(xué)者、手機(jī)用戶對(duì)它了解不深入，虛擬運(yùn)營(yíng)商在我國(guó)目前俗稱“移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售”，用代理流量批發(fā)轉(zhuǎn)售模式三大運(yùn)營(yíng)商引入民營(yíng)企業(yè)，撬動(dòng)通信行業(yè)新活力，實(shí)現(xiàn)深化改革，進(jìn)入“自我手機(jī)時(shí)代”，我手機(jī)、我做主。

我從去年6月份開(kāi)始大面積布道虛擬運(yùn)營(yíng)商，剛開(kāi)始在不同場(chǎng)合宣講虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)，基本沒(méi)有人能聽(tīng)得懂，我用超市和小賣部打比方，兩個(gè)店面都是售賣商品，超市的商品種類豐富，服務(wù)貼心，小賣部怎么還能活的那么好？虛擬運(yùn)營(yíng)商就是小賣部，在手機(jī)用戶身邊，用縮短用戶服務(wù)距離贏得發(fā)展空間。虛擬運(yùn)營(yíng)商將手機(jī)用戶劃分為多個(gè)小賣部，從各個(gè)行業(yè)去滲透服務(wù)手機(jī)用戶，俗稱虛擬運(yùn)營(yíng)商的“小樣板、大戰(zhàn)略”，用服務(wù)距離優(yōu)勢(shì)淡化資費(fèi)套餐價(jià)格。

在12月26日第一批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售牌照發(fā)放后，“流量不清零”成為虛擬運(yùn)營(yíng)商的重中之重，虛擬運(yùn)營(yíng)商紛紛推出“流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈(zèng)、流量延存利息等等”，深受手機(jī)用戶的喜愛(ài)，手機(jī)用戶長(zhǎng)期在資費(fèi)套餐的生活走向不受套餐的約束，自由組合套餐、搭配套餐的出現(xiàn)，手機(jī)用戶從以前的選擇套餐包的“用套餐”時(shí)代，走向私人定制的“玩套餐”時(shí)代，后來(lái)，中國(guó)移動(dòng)、電信紛紛推出“套餐不清零”等標(biāo)配，記得去年春節(jié)前某運(yùn)營(yíng)商高官還反駁“套餐清零非常正常，KFC也不退啊”，這就是虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入通信業(yè)第一步促進(jìn)通信市場(chǎng)化。

陸續(xù)從1月29日后紛紛議論虛擬運(yùn)營(yíng)商如何存活呢，如何盈利，虛擬運(yùn)營(yíng)商是從運(yùn)營(yíng)商批發(fā)的語(yǔ)音、短彩信、流量等，而且分成比例也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，所有的資費(fèi)、能力都受運(yùn)營(yíng)商所管制，此時(shí)大部分言語(yǔ)“運(yùn)營(yíng)商既是裁判員又是運(yùn)動(dòng)員，虛擬運(yùn)營(yíng)商如何公平”，這些言語(yǔ)并沒(méi)有讓虛擬運(yùn)營(yíng)商退縮，同時(shí)，虛擬運(yùn)營(yíng)商新的模式應(yīng)運(yùn)而生“通過(guò)170號(hào)碼定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口”，“虛擬運(yùn)營(yíng)商是中國(guó)混合所有制經(jīng)濟(jì)在通信業(yè)落地”，從而所有的管制、價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)入虛擬運(yùn)營(yíng)商玩不是通信本身，而是自身的主營(yíng)業(yè)務(wù)，通過(guò)虛擬運(yùn)營(yíng)商的通信能力貼補(bǔ)到自身產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，通過(guò)170號(hào)碼實(shí)現(xiàn)“連接”進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，去手機(jī)號(hào)碼、去套餐化已出現(xiàn)，將運(yùn)營(yíng)商多年培養(yǎng)的手機(jī)用戶“一號(hào)打天下”，經(jīng)虛擬運(yùn)營(yíng)商到來(lái)，進(jìn)入“一號(hào)連天下”，一個(gè)170號(hào)碼在通信剛性需求之上，脫離通信商業(yè)模式，進(jìn)入“羊毛出現(xiàn)豬身上，熊買單”等等，從分享通信的188套餐，蝸牛移動(dòng)的免卡等，用免費(fèi)暢打和完全免費(fèi)獲得手機(jī)用戶入口，用主營(yíng)業(yè)務(wù)增值收入補(bǔ)貼。

復(fù)雜的通信行業(yè)的資費(fèi)套餐就這樣被打破，從京東通信的按分鐘計(jì)費(fèi)，將購(gòu)物優(yōu)惠快速變現(xiàn)，從國(guó)美極信、分享通信的不同品牌服務(wù)客戶對(duì)象，從中麥通信的小清新贏得公交入口，從天音移動(dòng)的多人共享套餐贏得和氣，從愛(ài)施德的自由套餐贏得用戶自主，從話機(jī)世界的久久系列提升套餐品牌，從迪信通全行業(yè)的套餐滿足用戶多需求等等，這一系列創(chuàng)新，在這么短的時(shí)間，虛擬運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新神速，所有的套餐設(shè)計(jì)都邀請(qǐng)手機(jī)用戶參與，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)通信”的參與者、分享者、設(shè)計(jì)者等等，170手機(jī)用戶的智能生活入口就這樣被塑造。

說(shuō)到這里，很多人都存在這樣的疑問(wèn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商不就是簡(jiǎn)單的資費(fèi)套餐的創(chuàng)新嗎，他們從運(yùn)營(yíng)商批發(fā)過(guò)來(lái)的資費(fèi)套餐價(jià)格那么高，如何盈利，很多的朋友也在回答，虛擬運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在很多地方盈利了，比如股票、投資、品牌宣傳等等，這些都是剛剛開(kāi)始，從6月份開(kāi)始，虛擬運(yùn)營(yíng)商將170用戶視為終身粉絲，將自己在“網(wǎng)絡(luò)通訊證”遇到的問(wèn)題，直接呈現(xiàn)出現(xiàn)邀請(qǐng)更多的手機(jī)用戶參與解決，虛擬運(yùn)營(yíng)商們?nèi)翰呷毫?，愿意暴露?wèn)題，由市場(chǎng)去評(píng)判，此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上一遍聲音，為什么下單一個(gè)月都沒(méi)有收到170手機(jī)號(hào)碼，難道要搞饑餓營(yíng)銷，還是平臺(tái)不穩(wěn)定，目前虛擬運(yùn)營(yíng)商階段屬于友好用戶體驗(yàn)期，全面放號(hào)需要在10月份，這也是眾多手機(jī)用戶頗不期待使用170號(hào)碼，這就是呼聲。

到目前為此，大部分朋友們都在把170號(hào)碼當(dāng)作手機(jī)號(hào)碼，其實(shí)不是這樣的，運(yùn)營(yíng)商給手機(jī)用戶灌輸了靚號(hào)、資費(fèi)低換號(hào)，虛擬運(yùn)營(yíng)商將170號(hào)碼當(dāng)作一種“特權(quán)標(biāo)示”，當(dāng)您需要滿足某種需求時(shí)，比如購(gòu)物、辦公、家居、金融等時(shí)，通過(guò)170號(hào)碼滿足，資費(fèi)只是剛需，更多靠增值贏得空間，那很多朋友在問(wèn)，何謂虛擬運(yùn)營(yíng)商的增值業(yè)務(wù)呢，虛擬運(yùn)營(yíng)商將通信的二個(gè)能力變成自身贏得客戶的法寶：(1)數(shù)據(jù)能力：將語(yǔ)音、短彩信、流量注入到自身業(yè)務(wù)的產(chǎn)品中，提升移動(dòng)信息化，通過(guò)170號(hào)碼進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

(2)支付能力：將優(yōu)惠等內(nèi)容快速通過(guò)贈(zèng)送語(yǔ)音、短彩信、流量的方式，將人和手機(jī)號(hào)拉近距離，時(shí)刻享受優(yōu)惠的快感。

虛擬運(yùn)營(yíng)商為什么一家都死不了，主要中國(guó)的虛擬運(yùn)營(yíng)商正處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大的環(huán)境當(dāng)中，按照當(dāng)前的七個(gè)方面總結(jié)下。

虛擬運(yùn)營(yíng)商不死之一：記得2000年的時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，產(chǎn)生巨大流量無(wú)法實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，通過(guò)通信的語(yǔ)音和短信代扣費(fèi)的SP模式實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，那2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)的時(shí)候，大批的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)巨大的流量，又如何變現(xiàn)呢？通過(guò)一個(gè)170號(hào)碼將各自企業(yè)的會(huì)員管理提升粘性，通過(guò)170號(hào)碼實(shí)現(xiàn)“人與人、人與物、物與物”之間的連接，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的戰(zhàn)略定義。

虛擬運(yùn)營(yíng)商不死之二：虛擬運(yùn)營(yíng)商首要任務(wù)就是獲得第一批用戶數(shù)，從各自虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)來(lái)看，每家在自身主營(yíng)業(yè)務(wù)之上都有存量用戶，所有第一批存量用戶不難，直接將自身業(yè)務(wù)的會(huì)員轉(zhuǎn)化成170用戶，通過(guò)服務(wù)存量的170用戶，積累經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行擴(kuò)展。

虛擬運(yùn)營(yíng)商不死之三：虛擬運(yùn)營(yíng)商自身的投入來(lái)看并不大，一般在2000萬(wàn)左右，后續(xù)的投入隨著用戶發(fā)展數(shù)而定，一次性平臺(tái)投入贏得是用戶發(fā)展的數(shù)量，從目前的虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展環(huán)境來(lái)看，投資界非常之熱，準(zhǔn)備大批資金進(jìn)入虛擬運(yùn)營(yíng)商行業(yè)，有巨資的支撐，助力虛擬運(yùn)營(yíng)商資本市場(chǎng)的親乃。

虛擬運(yùn)營(yíng)商不死之四：虛擬運(yùn)營(yíng)商銷售的不是手機(jī)號(hào)碼和通信的資費(fèi)套餐，而是將它成為一個(gè)“特權(quán)標(biāo)識(shí)”，通過(guò)自身的增值業(yè)務(wù)差異化經(jīng)營(yíng)服務(wù)170用戶，雖然發(fā)展速度未必飛速，但是客戶的在網(wǎng)經(jīng)營(yíng)粘性強(qiáng)，不需要考慮價(jià)格戰(zhàn)會(huì)讓虛擬運(yùn)營(yíng)商阻礙發(fā)展。

虛擬運(yùn)營(yíng)商不死之五：虛擬運(yùn)營(yíng)商受到國(guó)家高度關(guān)注，大力推動(dòng)中國(guó)混合制所有制經(jīng)濟(jì)的落地，虛擬運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在資費(fèi)套餐創(chuàng)新上打破長(zhǎng)期以來(lái)的戴套市場(chǎng)，進(jìn)入分享通信董事長(zhǎng)蔣志祥描述的解套時(shí)代。從民生提升手機(jī)套餐自由度，促進(jìn)通信業(yè)深化改革，提升新一輪通信業(yè)經(jīng)濟(jì)引擎，符合國(guó)家發(fā)展方針。

虛擬運(yùn)營(yíng)商不死之六：各行業(yè)正在面對(duì)一輪紅海的市場(chǎng)搏斗期，如何快速進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海市場(chǎng)，各行業(yè)離不開(kāi)的就是一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，虛擬運(yùn)營(yíng)商將通過(guò)170號(hào)碼進(jìn)入一個(gè)跨界融合的大時(shí)代，從各行業(yè)從互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大世界，將行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)爭(zhēng)斗拉入行業(yè)間的爭(zhēng)斗，撬動(dòng)行業(yè)之間的融合景象。

虛擬運(yùn)營(yíng)商不死之七：虛擬運(yùn)營(yíng)商的到來(lái)，將通信業(yè)思維打破，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)思維，人才的流動(dòng)范圍擴(kuò)大，紛紛運(yùn)營(yíng)商人才進(jìn)入虛擬運(yùn)營(yíng)商，也是應(yīng)證虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展前景巨大，人才的流動(dòng)性提升通信業(yè)的新活力，引入更多的人才進(jìn)行通信業(yè)的虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代。

這一切都是剛開(kāi)始的虛擬運(yùn)營(yíng)商，我們奔赴在各家虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)，看到是狼性的、奮斗在一線的虛擬運(yùn)營(yíng)商從業(yè)者，他們?cè)?ldquo;短、小、精”為核心的短時(shí)間創(chuàng)新，小的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，精準(zhǔn)的在您身邊服務(wù)，從“業(yè)務(wù)和服務(wù)”贏得市場(chǎng)發(fā)展的先機(jī)。

虛擬運(yùn)營(yíng)商一家都死不了，因?yàn)槎加写媪坑脩?，發(fā)展的規(guī)模，10萬(wàn)家用戶是虛擬運(yùn)營(yíng)商，100萬(wàn)家也是虛擬運(yùn)營(yíng)商，那1000萬(wàn)家還是虛擬運(yùn)營(yíng)商，最后處于于國(guó)家對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商在獲得正式牌照時(shí)，如何定義虛擬運(yùn)營(yíng)商，這就是中國(guó)特色的虛擬運(yùn)營(yíng)商。

回過(guò)頭來(lái)，想想通信行業(yè)在2000年的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，俗稱“SP”模式時(shí)，剛才開(kāi)始沒(méi)有人覺(jué)得這個(gè)商業(yè)模式能贏得市場(chǎng)，后來(lái)呢，想想看，虛擬運(yùn)營(yíng)商其實(shí)就是一片金子，看您如何提煉，不要急于快速發(fā)展用戶，更多在業(yè)務(wù)和服務(wù)的本身上作文章。

虛擬運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)不是通信業(yè)的詞語(yǔ)，更多代表是各行業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的代名詞，170號(hào)碼不再是一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，更多是每一個(gè)人的智能生活的入口，虛擬運(yùn)營(yíng)商的繁榮發(fā)展不是你我所判斷，更多是市場(chǎng)的檢驗(yàn)，中國(guó)的通信業(yè)需要虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)開(kāi)啟沃土，去通信化的道路在虛擬運(yùn)營(yíng)商沿用至“互聯(lián)網(wǎng)通信”。

即將爆發(fā)的虛擬運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)內(nèi)沒(méi)有獲得牌照的企業(yè)，我將他們?nèi)∶麨?ldquo;SP2.0”，這個(gè)SP2.0時(shí)代馬上就會(huì)爆發(fā)，虛擬運(yùn)營(yíng)商不是一個(gè)企業(yè)在戰(zhàn)斗，是更多的SP2.0合作伙伴在戰(zhàn)斗。運(yùn)營(yíng)商在智能管道上發(fā)揮了重要作用，虛擬運(yùn)營(yíng)商將搭建業(yè)務(wù)智能管道再次體現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)號(hào)碼的“連接”世界。