《企業(yè)網(wǎng)D1Net》9月3日訊

在這篇文章中我將闡述一些新的有關(guān)于視頻的想法。業(yè)務(wù)價(jià)值的視頻可以在不同程度被量化，但在許多方面還是不行。實(shí)際上，可測(cè)量的元素是非常主觀的，它為渠道設(shè)計(jì)一些很容易被理解的度量業(yè)務(wù)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。跟電話不同，大多數(shù)視頻部署將會(huì)是嶄新的—尤其當(dāng)它是統(tǒng)一通信的解決方案的一部分。這意味著沒(méi)有一個(gè)基準(zhǔn)成本結(jié)構(gòu)對(duì)基于IP的視頻提供直接的儲(chǔ)蓄。

現(xiàn)在當(dāng)然存在遺留系統(tǒng)視頻已經(jīng)就位的情況，但與IP視頻直接進(jìn)行對(duì)比還是比較棘手。如果有一個(gè)主要的沉沒(méi)成本，遺留系統(tǒng)可能會(huì)繼續(xù)被使用。所以IP視頻將更有可能補(bǔ)充這個(gè)選項(xiàng)，而不是取代它。因此，企業(yè)將繼續(xù)操作傳統(tǒng)的視頻，但I(xiàn)P版本將可以使更廣泛的用戶進(jìn)行視頻訪問(wèn)。在這方面,，視頻的業(yè)務(wù)案例要比語(yǔ)音更復(fù)雜。當(dāng)移動(dòng)從TDM發(fā)展到VoIP，所有的員工已經(jīng)在使用語(yǔ)音。所以對(duì)這兩種情況來(lái)說(shuō)，安裝基礎(chǔ)是相同的。在基于IP的視頻的情況下，企業(yè)將添加大量的首次用戶，所以目前可能不能節(jié)約凈成本。

同時(shí)，視頻是統(tǒng)一通信內(nèi)相對(duì)較新的領(lǐng)域，很多利益或許是高度主觀的并無(wú)法衡量。視頻的質(zhì)量和體驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果現(xiàn)在已經(jīng)很明顯了，但以一種有意義的方式為業(yè)務(wù)測(cè)量的可靠指標(biāo)還未出現(xiàn)。因此，當(dāng)你的客戶在決定到底放多少視頻在統(tǒng)一通信里，情緒就起著至關(guān)重要的作用。

這情感元素就給我?guī)?lái)了一些更切合你的業(yè)務(wù)的想法，你打算怎樣為你的視頻定價(jià)？現(xiàn)在企業(yè)有很多的選擇來(lái)使用視頻——其中很多是免費(fèi)的而且不包含在UC的領(lǐng)域，你的客戶會(huì)以這樣或那樣的方式來(lái)部署視頻。顯然，在你有潛力有限的情況下最好在終端用戶的羽翼下為視頻使用定價(jià)。無(wú)論是Skype還是Face Time，這些受歡迎的應(yīng)用程序都會(huì)進(jìn)入業(yè)務(wù)對(duì)話。

對(duì)此情況你沒(méi)有太多可以做，但是你可以通過(guò)指出使用面向消費(fèi)者的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的局限性為客戶增加價(jià)值。相反，當(dāng)視頻是用于內(nèi)部或者是作為統(tǒng)一通信的一部分來(lái)使用時(shí)，如何讓IT擁有更多的控制和責(zé)任。

就視頻的定價(jià)而言，你可以在銷售視頻系統(tǒng)和外圍設(shè)備方面賺一點(diǎn)錢(qián)。除非你專注于高端網(wǎng)真，要不然你不要在硬件方面有太多的期望。你也可能從軟件許可證或托管視頻訂閱方面賺一點(diǎn)錢(qián)，但通道并沒(méi)有為此帶來(lái)多少價(jià)值。專注于在統(tǒng)一通信的框架里整合各種視頻元素可能會(huì)給你帶來(lái)機(jī)會(huì)。對(duì)你來(lái)說(shuō)，減輕免費(fèi)應(yīng)用的最好的防御就是利用網(wǎng)絡(luò)視頻應(yīng)用程序從而使局域網(wǎng)視頻環(huán)境堅(jiān)如磐石。這意味著要提供一個(gè)等同于消費(fèi)者應(yīng)用程序的直觀終端用戶體驗(yàn)，以及一個(gè)可以讓工作更容易的無(wú)縫集成的視頻和其他統(tǒng)一通信模式。

讓視頻雙方都滿意這將會(huì)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，但渠道增加價(jià)值的領(lǐng)域還是很廣泛的。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，與銷售視頻賺錢(qián)的方案相比，與UC相平衡可能更重要。正如前面所提到的，視頻是情緒化的媒體，如果你能提供強(qiáng)大的用戶體驗(yàn)，你就可以打開(kāi)其他與UC相關(guān)的賺錢(qián)途徑。