近日,由于中國手機(jī)銷量排名的話題,把聯(lián)想、華為、小米三家本來不太相干的企業(yè)拉扯到了一起。而8月23日,聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶在2014年亞布力論壇夏季高峰會上演講時(shí),公開力挺華為號召學(xué)習(xí)華為掃地僧精神,同時(shí)暗諷小米狠批小米模式不可持續(xù),一時(shí)間讓聯(lián)想、華為、小米三者的對決更趨公開化、白熱化。
楊元慶在演講中拋出了幾個重要觀點(diǎn):“互聯(lián)網(wǎng)不能包治百病”、“要擁抱互聯(lián)網(wǎng)但不要神化互聯(lián)網(wǎng)”、“透過互聯(lián)網(wǎng)的喧囂,生意的內(nèi)核仍然是做好產(chǎn)品、服務(wù)好客戶”。沒錯!這幾點(diǎn)相信大家都完全贊同,因?yàn)樗f的這幾個意思實(shí)際上做互聯(lián)網(wǎng)的人也是這么認(rèn)為的。而且,誰說過“互聯(lián)網(wǎng)包治百病”這種話了?馬云、馬化騰、李彥宏、周鴻祎、雷軍等互聯(lián)網(wǎng)大佬肯定都沒有。既然沒人說過,楊元慶憑什么提出這個觀點(diǎn)然后自己再反駁它?
相反,從演講的內(nèi)容上來看,反而給了大家一個印象,那就是楊元慶內(nèi)心還是抵觸互聯(lián)網(wǎng)、有些瞧不起互聯(lián)網(wǎng)的?;蛟S,在他看來,互聯(lián)網(wǎng)大潮可能會沖擊別人,但絕對動搖不了他聯(lián)想的基業(yè)。
當(dāng)然,楊元慶整個演講中,最讓人側(cè)目的還是他力挺華為、暗批小米的那段話。楊元慶主動號召廣大企業(yè)向務(wù)實(shí)的華為學(xué)習(xí)。他認(rèn)為,華為專注于打造自己核心競爭力的“掃地僧”精神,不僅不會被顛覆,反而會更加強(qiáng)大。
而被解讀為暗批小米的那段話中,楊元慶說:“有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)試圖把價(jià)值鏈其他環(huán)節(jié)都外包,他們把主要注意力放在營銷環(huán)節(jié)上,希望獲得快速成功,圈來資本市場的錢,他們不去琢磨如何苦練企業(yè)內(nèi)功,怎樣做好研發(fā)、把控產(chǎn)品質(zhì)量、管理好供應(yīng)鏈、改善售后服務(wù),這樣的業(yè)務(wù)模式最終是行不通的。”
他認(rèn)為,這樣的企業(yè)是想走“捷徑”,忘了企業(yè)成功的短板理論,這絕對不是一種可持續(xù)的模式。
楊元慶的這一番講話算是代表聯(lián)想集團(tuán)第一次對時(shí)下炒得異常火熱的互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)模式的公開、全面地回應(yīng)和表態(tài)。應(yīng)該說,總體觀點(diǎn)并沒有什么問題,但有些地方還是有些偏頗,值得商榷。
比如,他提到的華為和小米在經(jīng)營模式和核心競爭力上的區(qū)別。毋庸置疑,華為絕對是中國優(yōu)秀企業(yè)中最杰出的代表之一,連世界上很多企業(yè)和商學(xué)院都在學(xué)習(xí)華為。但是,用華為的成功并不能證明小米用不同玩法就一定不成功,這里面沒有邏輯上的必然聯(lián)系。
要知道,To B和To C的玩法是截然不同的。傳統(tǒng)行業(yè)以及企業(yè)級業(yè)務(wù)是陣地戰(zhàn),講究的是“深挖洞,廣積糧”,先瞄準(zhǔn),后開槍。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及消費(fèi)級業(yè)務(wù)是遭遇戰(zhàn),講究的是快速突擊、先發(fā)制人,先開槍,再瞄準(zhǔn)。
華為雖然這幾年涉足終端手機(jī)消費(fèi)市場,但在整個華為業(yè)務(wù)板塊上仍然算是錦上添花,華為本質(zhì)上依然是一家電信級核心設(shè)備提供商。華為的主要客戶,依然是各大電信運(yùn)營商,以及一些大型機(jī)構(gòu)、企業(yè)等。而小米是一家典型的面向終端個人消費(fèi)者的企業(yè),所做的也都是消費(fèi)級的通信數(shù)碼產(chǎn)品。用華為對付電信運(yùn)營商那一套,用在小米身上,能成功才怪呢。
再說了,世界上也并沒有放諸四海而皆準(zhǔn)、永遠(yuǎn)都對的經(jīng)營法則。當(dāng)年都曾經(jīng)在全球范圍輝煌一時(shí)、比今天的聯(lián)想還強(qiáng)大很多倍的諾基亞、摩托羅拉、柯達(dá)都不曾認(rèn)為自己的經(jīng)營方式和核心競爭力有什么不對,都不曾認(rèn)為自己有朝一日會轟然倒閉或賣掉。在如今這個快速變革的時(shí)代,今天的輝煌和龐大,不代表會一直輝煌和龐大下去,甚至都不能代表三年后是否還活著。
顯然,聯(lián)想集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)依然是PC。PC業(yè)逐步邁入夕陽產(chǎn)業(yè)是一個不爭的事實(shí),這也是這個領(lǐng)域?yàn)槭裁催t遲沒有刺兒頭用所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)玩法殺進(jìn)來攪局和顛覆的原因,因?yàn)槿思腋緵]這個興趣!但是,惶者生存,畢竟這種可能性永遠(yuǎn)存在。既然連手機(jī)、電視都已經(jīng)開始遭遇前所未有的來自互聯(lián)網(wǎng)玩法的產(chǎn)業(yè)沖擊,誰也不能說PC業(yè)就一定不會。到那個時(shí)候,聯(lián)想真知道怎么應(yīng)對么?
除了經(jīng)營模式和企業(yè)風(fēng)格外,楊元慶還特別強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的核心競爭力。沒錯,一個成功的企業(yè)必須有它獨(dú)特的核心競爭力。
華為的核心競爭力毋庸置疑是技術(shù),在企業(yè)級甚至行業(yè)級電信設(shè)備領(lǐng)域,半點(diǎn)都忽悠不了人,打鐵還需自身硬。當(dāng)然,在堪稱世界頂級的領(lǐng)先技術(shù)和優(yōu)秀產(chǎn)品前提下,華為還有強(qiáng)大的價(jià)格競爭優(yōu)勢,這讓華為如虎添翼。
小米的核心競爭力,其實(shí)不是表面上光鮮亮麗的營銷,而是粉絲經(jīng)濟(jì)。粉絲跟客戶的最大不同,客戶是純買賣關(guān)系,你賣他買,一單生意,貨款兩訖,僅此而已。粉絲不同,一朝粉絲,終身相隨,他會一直支持你,陪伴你一起成長。粉絲實(shí)際上是你的編外市場部員工,外兼永不消逝的存量市場,這就是粉絲經(jīng)濟(jì)的可怕力量!也是小米這幾年成長如此迅速的根本原因!
那么,聯(lián)想的核心競爭力是什么呢?品牌?技術(shù)?產(chǎn)品創(chuàng)新能力?渠道?營銷?服務(wù)?……大概都不是,勉強(qiáng)說得過去的是供應(yīng)鏈管理,畢竟聯(lián)想如此巨大的規(guī)模效應(yīng),加上近20年的IT產(chǎn)品銷售修為,這方面還是相當(dāng)過硬的。
不過,就技術(shù)、粉絲(忠誠用戶)、供應(yīng)鏈管理三個核心競爭力比較而言,最難打造的肯定是技術(shù),最容易破解的應(yīng)該是供應(yīng)鏈管理。為什么這么說呢?
就技術(shù)而言,國內(nèi)也就華為、中興等寥寥數(shù)家企業(yè)真正掌握,其他企業(yè)嚴(yán)格意義上講,都是賣產(chǎn)品的而已。技術(shù)這東西,真不是招聘一對技術(shù)人才就解決的問題。
至于供應(yīng)鏈管理,只要看看小米公司短短4年時(shí)間就從零起步、完全的手機(jī)白丁發(fā)展到一年幾百億元規(guī)模、銷售幾千萬部手機(jī)的過程,就可以看出,原來供應(yīng)鏈管理也是可以速成的!背后原因就在于,現(xiàn)在整個IT通信領(lǐng)域已經(jīng)超級標(biāo)準(zhǔn)化了,產(chǎn)業(yè)鏈分工細(xì)化而有序,從芯片、主板、存儲、顯示屏……都有大把的專業(yè)企業(yè)在做,行業(yè)也有明確的標(biāo)準(zhǔn),你所需要的,就是如何排列組合出你公司自己的style而已。
楊元慶暗批小米只把注意力放在營銷上,而沒有在研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈、售后服務(wù)等方面下功夫。請問,如果是這樣,小米手機(jī)(尤其剛剛發(fā)布不久的小米4)又是怎么出來的呢?難道說,小米僅僅只是做了個貼牌而已?你這么說,讓雷軍情何以堪?反過來說,聯(lián)想手機(jī)又在這些環(huán)節(jié)上做了什么?有哪些真正屬于聯(lián)想的技術(shù)、設(shè)計(jì)、研發(fā)、優(yōu)點(diǎn)、核心競爭力?要不要拉出來真刀真槍的比比?
在商言商,作為聯(lián)想集團(tuán)的當(dāng)家掌門人,為自己撐場面理所當(dāng)然??墒牵瑒e忘了,華為已經(jīng)不是當(dāng)年那個只賣電信級設(shè)備的華為了,華為的手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)明晃晃殺入國產(chǎn)手機(jī)三強(qiáng),現(xiàn)在是、將來更是聯(lián)想最可怕的直接競爭對手之一!國內(nèi)智能手機(jī)市場的三國殺局面已然形成,圍繞聯(lián)想、華為、小米的斗爭不僅會越來越激烈,更是沒有退路的生死之戰(zhàn)。